委员体验高温下送餐 委员曹文勇呼吁给予送餐员更多尊重和关注

　　送餐员进入小区都会被保安拦住询问。送餐进电梯，曹文勇满头大汗。送餐员礼貌地将食品递给顾客。

　　送餐进电梯，曹文勇满头大汗。

　　送餐员礼貌地将食品递给顾客。

□ 记者 吴军礼 王惠玲/文 张晶/图

　　“今天我要当一名送餐员，没出空调房就已是汗流浃背!”酷暑中的8月份一天上午，省政协委员曹文勇来到西安南郊紫郡长安城市立方，体验必胜客宅急送送餐员高温下的工作。刚到店里换完送餐服，曹文勇就已开始冒汗。

希望进入小区不受阻挠

　　送餐员代瑞昌介绍，他们的送餐范围在30分钟到40分钟商圈内，早班从上午10点到下午4点，晚班从下午4点到晚上10点，每天三四十单的外卖送餐工作量，让他连吃饭的时间都很难挤出来。

　　送餐“拦路虎”除了夏季“高烧不退”的天气，还有许多小区严格的门禁制度。

　　“小区越高端越难进，大型小区突破门禁后，为了找准顾客位置，往往还要在太阳下暴晒。”代瑞昌说。

　　如今，人工智能日新月异。谈及高科技时代下的工作期待，代瑞昌说，他希望未来在进入小区时，能通过刷脸等方式迅速“过关”。

刚出发，汗水就打湿了眼睛

　　当日10点50分左右，气温已升至35℃。长丰园小区李先生订了一份披萨。

　　“刚出发，汗水就打湿了眼睛。”曹文勇提着烫手包走出店门时说。

　　十几分钟暴晒下来，曹文勇和代瑞昌来到了长丰园小区门口。所幸的是保安很快放行了他们。在电梯内，曹文勇已是满头大汗。

　　按照代瑞昌的“培训”，曹文勇来到顾客门口时，必须先看门牌号，然后轻声敲门。无人应答时再打电话。打电话无人接听，需要原地静等15分钟，然后再做联络。

　　这一次，顾客楼层没有门牌号，代瑞昌和曹文勇只好拨通对方电话，好在他很快打开了房门并签字确收。

曾爬上31层楼送餐

　　送餐员薛航宇已经43岁。大约一周前，他有过一次爬19层楼的送餐经历。

　　那天下午两点左右，正是一天的最热时刻。薛航宇带着披萨，十分钟骑行到了曲江官邸小区。谁知小区电梯停运，要等半小时才能恢复。“半小时哪能等得起?”无奈之下，薛航宇只得步行爬楼梯送餐。

　　上楼用了15分钟左右。当他到达18楼时，遇到了下楼接餐的顾客。“下楼时想顺着楼梯往下滚，当时双腿已经发软难以站立。”薛航宇说。此前，他还曾爬上31层楼送餐。

　　“这个职业应该受人尊重，我作为省政协委员，呼吁社会各界给予送餐员更多的关注。”曹文勇说，“以前对这个行业理解不深，这次有了立体的感受。”