国网吴堡县供电公司全力守护群众温暖过冬

　　“供电公司的服务真是贴心周到，提前为我们把电采暖设备检查得清清楚楚，今年冬天我们用电取暖就更踏实了!”10月27日，国网吴堡县供电公司工作人员深入榆林市吴堡县宋家川镇南王家山村等村镇，开展针对电采暖用户的专项用电检查，对村户家中从内到外的电采暖设备进行全方位“把脉问诊”，确保群众安心用电、温暖过冬。

　　近年来，随着乡村振兴战略的深入推进，吴堡县的乡村发展活力持续迸发，村民生活品质稳步提升，环保、便捷优质的电采暖已成为群众冬季取暖的优选。为精准匹配电采暖用电需求增长，国网吴堡县供电公司率先优化服务体系，构建电采暖客户网格化精准服务模式。提前开展用电报装全域摸排，开辟业扩报装、容量增容“绿色服务通道”，通过简化流程、压缩时限，实现用户从申请到启用的一站式高效办理。同时组织台区经理下沉乡镇村组，主动对接用户需求，确保电采暖安装规范、运行安全，让“绿色暖源”顺畅入户、温暖到家。“电工师傅讲得清楚明白，连我们这些老人都一听就懂!”南王家山村王连贵老人听完用电安全讲解后感慨道。

　　检查过程中，工作人员首先对安装在用户墙外、院落的电采暖外挂设备进行了精细检查，并清除设备周围的杂物。在居民家中，工作人员逐一核对设备型号与线路容量是否匹配，检查电源插座、漏电保护开关及专用线路的安装状况，确保其完好无损、承载能力满足要求。此外，在完成对电采暖设备“从外到内”的精准排查之余，工作人员还对用户家中其他用电线路及村内配电设施进行了常规巡视，并向村民发放、解读了便民服务卡，确保全方位用电无忧。

　　下一步，国网吴堡县供电公司将持续动态监测电网高峰运行态势，加大配网设施运维力度，重点强化对电采暖用户供电线路与设备的巡视测温。同时深化服务延伸，常态化宣传峰谷分时电价政策，推广“网上国网”APP便捷服务，指导用户线上购电、高效办电，以更精准的举措、更暖心的服务，全力保障居民舒心用暖、放心取暖，用责任与担当守护群众温暖过冬。(记者 许鹏 通讯员 郑婕)