西安市市场监管局调研行政审批窗口服务工作 强化作风建设 真正做到服务于民便利于民

　　郝生旺到西安市政务服务中心市市场监管局行政审批窗口调研

　　本报讯 5月17日，西安市市场监管局局长郝生旺到市政务服务中心市市场监管局行政审批窗口调研，并看望慰问一线窗口工作人员。

　　郝生旺一行先后来到综合受理、信息查询、咨询(跨省通办)等窗口，与工作人员面对面交流，详细了解食品生产、计量业务许可、特种设备业务许可、内外资企业登记等工作流程、环节、时限等情况，细心询问前来办理业务群众的感受、体验和意见建议，对窗口工作人员坚守岗位、尽职尽责便民服务的工作成效给予充分肯定。

　　郝生旺指出，市场监管行政审批工作是优化营商环境的关键环节之一，窗口工作直接面对办事群众，既是市场监管部门服务群众的直接窗口，更是体现市场监管部门优质服务、展示良好形象的便民窗口，工作的质量和服务水平直接影响群众的获得感和满意度。工作中，大家要及时掌握群众的期盼需求，及时解决业务办理中的痛点、堵点、难点问题，用心用情用力做好各项服务工作。

　　郝生旺强调，要持续强化窗口干部职工的作风建设，不断提升政务服务质量，真正做到服务于民、便利于民;要严格把好准入关口，依法依规进行严格审核、审批，认真研究规范营业执照“经营范围”的语言表述，做到清晰简洁、自然易懂;要持续深化“放管服”改革，优化办事流程，提高工作效率，下大力气解决群众最关切的问题，持续推进“网上办、掌上办、不见面”审批，让群众切实感受到市场监管部门政务服务的“速度”“力度”和“温度”，为全市优化营商环境，推动高质量发展迈出更大步伐和国家中心城市建设作出更大贡献。