技能赋能就业 品牌点亮民生——商洛市商州区聚力打造“商州家政”劳务品牌推动就业增收

　　10月17日，2025年“商州家政”金秋招聘会热闹开场，十余家企业展台前围满了求职者，交流声此起彼伏，现场蒸腾着就业增收的期待。

　　“听说‘商州家政’培训正规，还能拿全国通用的证书，我今天专门来问母婴护理岗。”41岁的管英之前从事保洁工作，收入不稳定且缺乏保障，“要是能进正规公司，工资涨不少，娃明年上大学的学费也更有底气了。”

　　现场像她这样的求职者不在少数，38岁的陈丽刚拿到培训合格证，辗转于各个展位之间，寻求心仪的工作机会。“之前参加了区里免费的家政培训，现在想找一个能边干边学的岗位，趁着年轻想往育婴师方向发展。”

　　这场招聘会的热闹，源于“商州家政”劳务品牌多年的深耕。2020年，在商洛市商州区委、区政府的指导下，区人社局紧抓“一老一小”服务需求，创新打造“商州家政”品牌，推动家政服务行业在促就业、扩内需、惠民生等方面发挥更大作用。

　　“我们以‘企业订单、劳动者选单、培训机构列单、政府买单’的四联模式开展精准技能培训，帮助劳动者掌握专业技能，从普通劳动力转变为持证专业人才。”商州区人力资源和社会保障局党组书记、局长刘鹏介绍，仅2024年，联合商洛职业技术学院、本地家政企业，开设母婴护理、康养陪护等定制班12期，培训学员680人。

　　在招聘会现场，一张“家政服务评价表”格外引人关注：服务态度、专业技能、安全意识等指标清晰列出，下方标注“评价等级与下月薪酬挂钩”。

　　“商州区建立了从业者数据库，输入身份证号就能查背景记录、培训经历和服务评价，确保输出的人员‘优质免检’。”商洛馨美恒家政公司负责人赵小蓬举例，护工陈芳因连续三个月获评“五星”，不仅薪资上涨，还被推荐为“商州家政”星级服务员。“品牌口碑就是靠服务一点点攒起来的，现在认可‘商州家政’的用工企业越来越多了。”

　　为了打通“好技能”对接“好岗位”的最后一公里，商州区还搭建了“商州劳务”数字化就业服务平台，收集劳动者技能信息与企业岗位需求，运用大数据实现“人岗精准匹配”。

　　“上个月西安一家月子中心缺10名护工，平台筛选出15人，视频面试后8人成功入职，最快的3天就上岗了。”刘鹏说。依托苏陕劳务协作机制，去年还向江苏输送养老护理员120人，“月薪比本地高2000元左右，我们还安排专人跟岗一周，帮助他们顺利适应。”

　　“以前市场信息不透明，家政服务人员常‘被宰’，客户也担心家里丢失贵重物品，行业秩序杂乱。”商洛润硕人力资源公司负责人王阳回忆起过去的行业乱象，感慨如今的变化。

　　针对行业存在问题，商州区从完善管理标准、搭建评价体系等方面发力，出台了一系列“实招”，推动行业走向规范化发展。

　　采取劳动技能提升、龙头企业引领、政企协作推进等举措，促进“商州家政”劳务品牌提档升级，全区登记注册各类家政服务公司达132家。

　　建立完善家政服务标准体系，搭建信息平台实现供需对接，开展“春风行动”“直播带岗”吸纳城乡劳动力就近就业。“商州家政”劳务品牌累计带动就业5000余人，年劳务收入达1.22亿元。

　　高标准建设综合培训基地，推进“巾帼家政进社区”，以“妇联+社区+企业+家庭”模式设立社区服务网点12个，覆盖居民社区10个，服务居民1万户、带动就业1200余人。

　　李梅是2021年“商州家政”星级母婴服务员，她的专业技能、亲切态度赢得了很多家庭的信任。“就像家人一样，时间长了，家里离不开她。”

　　“如今录用员工、培训学员，最基础的工作就是信息录入。”谈及品牌培育带来的变化，王阳指着办公室满柜的文件夹说，“有了技能、服务、信用等标准，企业下一步就是按‘路线图’完善管理，推动行业走向规范化、高端化。”

　　随着“商州家政”工程的深入实施，该品牌的影响力也在逐步外溢。目前，“商州家政”劳务品牌已带动3200余名商州籍劳动者在西安、江苏等地稳定就业，劳务人员年均收入较此前提升30%，其中89人成长为家政企业管理人员或自主创业。

　　“家政是朝阳产业，连着就业与民生，我们要把这个互利共赢的工作做实做好，办成爱心工程。”刘鹏表示，接下来将持续扩大培训规模、完善服务体系，扶持一批过得硬的龙头家政企业，真正把“商州家政”打造成高标准、可信赖的劳务品牌。(记者 寇静)