西部信托创新开展3·15消费者权益保护教育宣传周活动

　　为切实贯彻以人民为中心的发展思想，引导广大金融消费者增强金融安全意识，全面提升金融服务水平，西部信托有限公司结合信托行业自身特点，开展了一系列有针对性的3·15消费者权益保护教育宣传周活动。

　　本次活动注重实效，不仅创新活动形式，更丰富活动载体，突出重点区域、重点人群，通过线上线下相结合的方式强化消费者宣传教育，切实维护经济金融安全和消费者合法权益。

　　一、脱贫攻坚地区的“云宣教”

　　在3·15宣教周期间，西部信托与脱贫攻坚地区白水县杨武村取得了联系，通过邮寄宣教资料等形式，开展了“云”上宣教。

　　本次宣传活动主要面向杨武村老年及青年群体进行宣传，通过悬挂标语横幅、分发三折页、现场宣教讲解等形式，普及了“防范电信网络诈骗”、“防范非法集资”等内容，强化“以案说险”的风险提示，普及依法维权理性维权等实用知识，将消费者依法维权理性维权落到实处，引导村民正确运用金融知识，增强风险意识。

　　公司积极践行本次3·15宣教周主题，深入偏远脱贫攻坚地区，为更深层次、更大范围、更有保障和更可持续促进金融消费公平做出应有的贡献。

　　二、与养老机构联合开展专题宣教

　　3月17日，西部信托联合白鹿溪谷国际颐养中心开展了针对于中老年群体的专题宣教活动。

　　本次活动依然采用“云宣教”的方式，公司针对老年金融消费者的特点，为养老机构提供了大量图文并茂、通俗易懂的宣传材料，重点聚焦金融消费者的八项权利、如何防范电信网络诈骗、非法集资，关爱老年人预防金融诈骗。特别提醒老年金融消费者应时刻保持警惕，不向他人透露自己及家人的身份和银行卡等信息，不经确认不向他人汇款、转账，坚决做到不轻信、不透露、不转账，远离理财陷阱，提高防范意识和维权意识，避免财产受到损失。

　　三、邀请金融消费者参与公益直播

　　3月17日，西部信托特邀西安市碑林区人民法院调解员、北京金诚同达(西安)律师事务所马乐律师为金融消费者带来了主题为《以案说法 浅谈金融消费者权益保护》的公益直播讲座。

　　本场讲座，马律师主要针对金融消费者的八项权利为重点展开解析，并从实际案例出发，生动的讲解了金融消费者应该如何维护自身合法权益。最后，以通俗易懂的方式警示金融消费者应如何“避雷”以提升自我防范意识。

　　本次公益直播邀请专业律师，面向大众普及了与日常生活息息相关的消费者维权渠道与防欺诈技巧，切实增强金融消费者权益保护意识，提升风险甄别能力。

　　四、营业网点宣传矩阵

　　西部信托在做好疫情防控工作的基础上，各营业网点摆放宣传展架、宣教三折页等资料，投放电子海报、宣传标语等，营造宣传教育氛围，设置醒目的宣教专区，为前来办理业务的金融消费者进行宣教知识讲解，进一步提升了金融消费者的权益保护意识，帮助金融消费者提高对金融产品的认知能力和自我保护能力。

　　“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，西部信托严格按照疫情防控要求，以安全简约，高效有序的原则开展与消费者日常生活息息相关的金融知识宣传。公司将以此为契机，不断提升金融服务水平，积极履行社会责任，切实维护消费者合法权益，持续推动消费者权益保护工作迈上新台阶。(胡晶晶)