“您好,请问你是火车站的领导吗?”办公话那头传来一句激动的话语。
王云心里咯咚一下,急忙回答到:我是客运车间副主任,你有什么事需要我解决吗?
“终于找到领导了,我要向你们表示感谢,感谢您们车站的工作人员对我母亲的照顾,没有你们的照顾,她可能很难回家!真的是非常感谢....”
王云松下紧张的神经说到:这是我们应该做的,不用客气。
原来是在2月27日那天,Z70次列车长向绥德车站移交一名拿着大包并且耳背的老人。在列车出站后,站台客运员付英、李小龙协助老人一起出站,与老人交流半天才从身份证里面找到标记为女儿的电话号码。客运人员刘佳通过电话联系,结果身在榆林的大女儿并不知道她的母亲此时回来,便给了她妹妹的电话。经过再次联系,她的小女儿说她马上开车过来接,拜托我们再照看一下。
在等候的时候,王奶奶拿出为数不多的20元钱,要给工作人员买吃的,说是要感谢“兰花花”对她的帮助。“兰花花”们瞬间泪目,说到:谢谢奶奶!你自己留着用。
一个小时后,小女儿和女婿开着车来接她,临行前不停的说着感谢的话。(记者 许鹏 通讯员 方恒)
编辑: 张洁
以上文章仅代表作者个人观点,本网只是转载,如涉及作品内容、版权、稿酬问题,请及时联系我们。电话:029-63903870