2月15日,榆林火车站来了一位高龄旅客,年龄大且没有同行,腿脚不便,又使用老人机,没有健康码,一时间也说不清情况,情绪激动。
党员张晓积极与老人沟通登记健康信息、购买车票;车站青年志愿者马汇苑得知他身无分文,没吃饭后,为老人送上食物。随后,当班客运值班员王秋梅主动与老人家属取得联系,告之乘坐的车次、到站时间,叮嘱家属提前去车站接行。通过大家的努力、温暖细心的照顾,确保了老人平安返乡。
自春运以来,榆林车站经历了疫情防控、救助患病旅客以及突发疾病旅客处置等多次考验,以高铁标准要求自己一直是榆林车站努力的目标,做到了“平安春运 有序春运 温馨春运”旅客体验更美好。
“满怀热情为困难群众办事,彰显了我们党始终坚持以人民为中心的发展思想,人民铁路为人民是更我们永远不变的服务宗旨”榆林车站党支部书记符伟萍笑着说。(记者 许鹏 通讯员 张晓)
编辑: 张洁
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