共同战“疫”--致延安移动最美网络守护者

　　各界新闻网讯 这是一个不同寻常的春节，新型冠状病毒疫情持续发酵，延安移动人不畏艰险，全力捍卫通信“生命线”，支撑政府疫情防控工作。

　　延安移动网络条线坚决落实习总书记关于疫情防控工作讲话精神要求，按照省公司及延安各级党委部署要求，第一时间开展网络响应，公司主管网络领导带班，积极落实疫情防控工作，安排专人24小时值守，从除夕夜至今全市参与网络保障、宽带专线维护和监控值守共256人次。

　　网络部快速响应，积极部署各项网络保障工作，为打赢疫情攻坚战贡献自己的一份力。一是持续强化重点区域的网络预检预修。针对延安14个定点医院、疾控中心、政府等场景，强化基站、线路、专线的巡检工作，检查基站219个、巡检传输线路508KM、巡检疾控中心与医院专线18条、重要场景感知测试46处，累计排查解决隐患10处，确保网络健康稳定运行;二是强化网络质量持续提升。针对定点医院、发热门诊、政府等特殊区域，纳入重点保障小区2083个，综合覆盖、负荷、干扰等多维数据进行分析，精准开展上行覆盖增强、独立组网/语数分层调优、干扰控制、TDD/FDD多层网均衡等优化策略部署，累计消除质差小区4个、高负荷小区1个，已连续8天保持“0个性能差小区”，在全省表现出色，确保了重要区域的通信畅通;三是完成应急通信物资的测试和储备。再次对卫星电话、便携式基站、应急通信车等通信设备进行了测试，以及对发电油机、光缆、仪器仪表等物资进行检查，确保随时可用;四是持续做好7*24小时的网络质量监控。“后台与前端”紧密协同，及时完成抢修故障、隐患整治、以及高话务分流和突发差小区处理，确保网络质量和客户感知优良。

　　全业务支撑中心第一时间梳理出重点保障区域16个，成立应急保障队伍，针对客户对接、沟通等方面的规范动作进行重点梳理。一是积极对接政府部门，对由我公司提供的专线网络进行重点保障，累计出动保障队伍32人次。二是面对疫情期间客户在家上网突发业务高峰，全业务支撑中心采取“现场+远程”值守方式，及时对高负荷OLT扩容7台，夜间抢修故障1起，有力保障了近2000宽带用户的网络感知。三是全力做好疫情期间装机保障工作，落实上门服务配戴口罩、消毒标准动作，为客户及时接入移动宽带网络，自24日起，共完成宽带装机102户，使客户暖心，员工安心。

　　疫情面前，子长分公司强化网络保障支撑能力。2020年2月1日，子长分公司积极组织骨干力量对子长高负荷OLT实施了现场扩容，保证了疫情防控期间高流量网络的畅通高效运行。该项工作是在市公司全业支的指导下，由子长分公司网络部牵头、维护单位配合共同实施，利用鑫干线APP，快速找准扩容纤芯，并积极协调各厂家远程进行光功率调测、数据制作等，最终顺利完成了本次扩容任务，为打赢我市疫情防控阻击战作出了移动人应有的贡献。

　　宝塔区分公司全面落实市公司网络保障要求，防疫和日常工作两手抓，确保网络支撑到位。一是强化责任意识，对于宝塔区党政军、医疗、公安等重点区域的基站和专线，优先保障;二是核查应急物资情况，对缺少的交换机、尾纤等应急物资加快储备;三是加强线上保障，通过朋友圈等方式向客户推送魔百盒、宽带日常故障处理技巧。安排铁通维护专家4人，对接市品管部开展客户2666666问题处理;四是强化网络/市场协同，开展属地化的预约分拣工作，做好预约，对满足安装、维护条件的安排人员上门第一时间解决。

　　面对疫情，黄龙分公司积极响应，成立疫情防控网络保障小组，1月28日，接到县卫健局通知要求安装疫情上报热线电话，黄龙网络部快速响应，于当日早上安装调试成功并顺利交付使用。针对医院、政府、防疫检查点进行感知测试和网络巡检，排查故障隐患3处，为疫情防控工作通信畅通保驾护航。

　　疫情期间，洛川居民小区、村庄多采取“封闭”的方式进行防控，导致OLT出现局部高负荷，洛川网络部积极组织扩容事宜，由公司副总经理刘刈刚带队，协同网络部人员调取资管数据快速研究解决OLT高流量的方法，已解决6台高负荷OLT。

　　2月1日，洛川朱牛镇因疫情封村超负荷供电，导致整个村子大面积停电，基站掉电退服，洛川维护人员连夜第一时间到达现场进行发电保障，保证基站正常运行，确保疫情期间网络信号稳定。

　　疫情面前，安塞分公司坚持网络为通信企业生命线的理念，全力保障网络畅通，对区政府、公安局、交警队、区医院，妇幼保健院等重点保障单位周围28个基站上站巡检，从电源隐患、负荷、传输线路方面全面检查，确保基站正常运行，发电抢修24小时待命，接到停电、抢修通知，第一时间出发，坚决完成保障任务。同时，加强组织部167条大型云视频等重点专线的保障，对故障点位安排专人抓紧处理恢复，全力支撑疫情防控工作，打赢疫情防控战!

　　宜川分公司时刻准备着，为疫情防控献上自己的一份力!1月31日，宜川分公司接政府通知：宜川县英旺乡辛庄村新增疫情防控点一个，无4G信号，给数据资料传送带来不便，宜川分公司快速响应，安排专人带队赶赴现场，联动网优中心紧急调配开通FDD基站1个，解决了该处无4G网络信号的问题，目前该疫情防控点4G网络感知良好，支撑了政府疫情防控数据资料的快速传送。

　　抗击疫情，志丹分公司网络部第一时间部署网络保障工作，全力保障通信畅通。针对政府、医院等区域的基站及专网进行重点保障，实施7×24小时监控，专人负责巡检与维护。2020年2月1日，当地再次迎来强降雪，道路积雪严重，通行受阻，农村网络维护受到了严峻的考验，为确保疫情防控部署工作能快速传达到基层，一线维护员不畏严寒，铲雪开路，上站发电，处理故障，保障网络信号畅通。

　　面对来势汹汹的疫情，延川分公司积极响应，针对全县定点医院、政府、疾控中心等重点区域进行专网通信保障，联合市公司进行了网络感知测试优化。对于重点基站、线路、专线开展7×24小时监控和专人维护，及时解决了延水关卫生院专线和宽带的故障，支撑了疫情防控工作。

　　疫情当前，甘泉网络人积极响应，从除夕夜至今对定点医院、卫生网专线以及政务网专线坚持日常巡检，共计巡检重点基站15个，专线排查5处，联合市公司解决4G弱覆盖 1处，处理甘泉中马岔至二道窑子等光路故障3处，协助卫生局调试会议设备1次，为全面打赢疫情防控战贡献自己的力量。

　　富县分公司为保障新型冠状病毒肺炎疫情防范工作的顺利开展，在春节期间为县医院紧急开通两部卫星电话，对全县114个村委会，13个乡镇社区政府的云视讯会议系统进行24小时监控和故障的实时处理，有效的保障了防疫工作的会议需求，在全民防疫的工作中拿出了移动人该有的担当。

　　黄陵分公司积极支撑县公安局、县新区办、卫生局等疫情防控的通信保障工作，组织维护人员全力保障城市公安监控、新区办各行业数据传输、以及卫生局互联网专线，全力保障政府疫情防控工作顺利开展。

　　疫情防控已进入关键时刻，我们坚信，“艰难困苦，玉汝于成”，延安移动网络人将和全国人民共同努力，坚持战斗在疫情最前沿，顶得上、靠得住，为打赢这场没有硝烟的战“疫”做出自己应有的贡献。(通讯员 杨磊)