靖边：设立全市首家政务服务“帮办代办室”

　　各界导报—各界新闻网讯(曹晔)11月21日，笔者从靖边县政务服务中心获悉，为了打造更加高效便捷的政务服务平台，该中心在原有“一站式”窗口办理的基础上，再次进行业务升级，在全市率先成立了帮办代办室。

　　该帮办代办室主要负责中心及各窗口的咨询及委托代理等业务，工作人员全部从政务中心及各相关窗口抽调，主要职责是向有需求的办事群众提供业务咨询，并帮助办事群众和企业进行表格填写、网上申报、手机注册、电子文件上传及全程网办。帮办度实行一个多月以来，该中心已帮助群众及企业受理帮办代办事项170余件，“保姆式”的贴心服务不仅大大提高了办事效率，而且收获了群众及企业的一致好评。

　　近年来，作为国家基层政务公开标准化规范化建设试点县和全省相对集中行政许可权改革试点县，靖边县始终坚持以群众满意、企业满意、政府满意为检验标准，以统筹优化政务服务为推进“放管服”改革的重要抓手和突破口，通过位于靖边县西新区的靖边县政府政务中心，全面启动“一口受理、内部流转、限时办结、督查督办”的“一门式”政务服务，让百姓持续享受到了放管服的改革红利。目前，靖边县政务中心已进驻单位58家，设立便民办事窗口120个，可集中办理审批事项429项、服务事项298项，办结率达99.5%。在第二季度全省县域营商环境检测评价结果中，靖边县综合得分93.9分，较2017年度实现了进位21位，其中42项指标取得了9个全市第一和4个全省第一。