陕西首个智能消费维权咨询服务平台上线试运行

2021-03-16 10:08:38  来源:各界新闻网—各界导报   


[摘要]3月15日,陕西省首个智能消费维权咨询服务平台——西安消费维权宝上线试运行。...

  本报讯(记者 赵婧)3月15日,陕西省首个智能消费维权咨询服务平台——西安消费维权宝上线试运行。

  西安消费维权宝是西安市消费者协会(西安市消保中心)聚焦“守护安全 畅通消费”主题,以职能部门、司法保障、行业协会、社会团体等单位共同参与,充分运用“大数据+人工智能”和“互联网+精准服务”,推出的智能消费维权咨询服务平台。

  该平台以微信小程序为载体,消费者在消费过程中遇到难题时,只需在维权宝上完善投诉信息,就可以精准联系到消费场所所在的职能部门,快速反馈问题。同时,西安消费维权宝还将融合23家政府放心消费创建成员单位及社团组织、行业协会、律师团队等,发挥各自优势引导消费纠纷化解在最前端,帮助解决消费者在消费过程中产生的各种疑问,最终形成企业自律、消费者参与、社会监督、政府监管的社会共建共治新格局。

编辑: 意杨

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