宝鸡第三医院：一份表扬单背后的故事

　　“医院上门服务给行动不便的老年人带来很多便利，特此对医院工作人员提出感谢与表扬。”近日，宝鸡第三医院收到了12345政务便民热线的表扬单，杨阿姨对呼吸内科和检验科工作人员的主动服务、热情服务、上门服务表示谢意。

　　11月26日，宝鸡第三医院检验科采血窗口前，杨阿姨的眼神中流露出些许犹豫和不安。窗口工作人员主动上前接待，热情询问她是否遇到困难。“我老伴行动不便，实在来不了医院……”两位工作人员耐心倾听，并立即将情况反映给科室主任。科室主管安医生听说后，主动上门提供采血服务。

　　次日清晨，安医生提着便携采血箱来到杨阿姨家中。一边轻声安抚杨阿姨的老伴，一边熟练完成了采血操作。采血过程中，安医生注意到老人需要不间断吸氧，家中只有两位老人相互照料实属不易，心中更添一份责任感。他不仅详细交代了注意事项，更主动提出下班后送来检查报告单。

　　当日下午，安医生如约再次敲响杨阿姨的家门，将化验单交到老人家属手中。杨阿姨握着他的手久久不放，连声道谢，甚至执意要送他一些自家准备的农产品表达心意，被安医生婉言谢绝。

　　几天后，杨阿姨提着一袋金黄的橘子来到科室感谢安医生，他推辞不过，便把老人的这份心意分给了科室同事，橘子的清甜在检验科弥漫开来，而这份温暖的故事也随之传开。

　　这样的故事并非偶然，检验科已是第二次接到12345政务便民热线的表扬单。表扬的背后凝结着全科人员一贯的工作信念——检验工作不仅是与样本对话，更是与人沟通、为患者分忧。

　　窗口前耐心解答的每一声回应，深夜里凝视显微镜的每一道目光，紧急时奔走协调的每一个脚步……这些平凡点滴，汇聚成医疗战线上一道温暖的风景线。检验科虽然不在临床一线，但同样可以用专业与温度，为患者点亮一束光，让这股暖意，静静流淌在医患之间。(范文军)