中国石油长庆油田采油三厂网格有温度服务零距离

　　今年，长庆油田采油三厂持续推行网格运行信息反馈制度，制定出“网格全覆盖、资源共分享、管理无盲区、服务零距离”的工作目标，搭建“一党支部一网格”，建立厂党委、机关干部、网格指导员、网格长、网格员“五位一体”的网格体系，明确工作责任和流程，将“上面千条线”汇聚到“基层一张网”，让“小”网格实现服务“大”升级，不断增加员工的“幸福厚度”。

　　在不断实践中，采油三厂采用“党建+红网格”模式，探索了基层网格横向协作、纵向延伸、对外互通运行模式，形成立体共治格局，形成了“一核引领、一网覆盖、一体多元”的网格化治理模式，让基层治理更高效、更精准、更主动。同时，发挥一站式信访接待中心服务能效，联合律师、心理咨询师、业务部门骨干等资源，给一线员工提供分类接待、联合调处、交办督办、法律援助、纾解心结等“一站式”服务。15名老党员根据专业领域、自身特点发挥贴心人、调解员能效，定期坐岗、深入基层调研，前端化解矛盾12项。

　　在工作机制上，采油三厂建立“红色网格”清单，通过“责任清单、程序清单、考核清单”将网格工作细化到人、量化到岗，以具体化、可操作的内容确保“红色网格”工作落实落地，实现一张“网”包罗生产生活所有环节，众多“格”调动党员群众全员参与。形成了“人在网中走、事在格中办”的高效管理模式。针对矛盾越往基层越集中、越复杂的实际情况。该厂持续推行“五个四工作法”，开展“网格员与员工、网格长与网格员、网格指导员与网格长100%。 面对面沟通”活动，靠实网格“六员”职责履行，全面了解员工共性诉求、建议意见，排查员工队伍不稳定因素，摸清队伍整体情况，切实将员工的急难愁盼化解在网格。

　　在平安建设上，采油三厂以不稳定因素“大走访”行动为契机，健全完善稳定风险评估机制，实施“党委领导、部门协同、属地管理、社会参与、法治保障”工作模式，坚持日常稳控“周报告、月分析”机制，开展覆盖全业务领域、自下而上的矛盾风险排查2次。同时坚持横向联合，整合治安防控力量，构建防范工作责任网络，制定下发专项治理工作预案，成立督导检查小组，与各基层单位签订各类责任书，明确目标与责任，并建立了月度运行大表，节点督办，倒逼职责归位，进一步实现了平安建设与生产经营工作同部署、同落实、同检查、同考评，全方位构建了平安油田新格局。（张小燕）