热点建言 | 刘小荣：规范住宅小区物业管理

　　物业管理关系到人民群众的切实利益和社会的和谐稳定。近年来，随着城市的发展和人民生活水平的提高，人们对居住环境的要求也越来越高，业主的维权意识也不断增强，物业管理领域的各种纠纷、投诉呈不断上升趋势。

刘小荣委员

　　榆林市政协委员、榆林榆阳姿樾商贸有限公司总经理刘小荣认为，目前很多小区存在物业管理跟不上，从业人员素质偏低，服务水平差，收费开支不透明等现象。“很多小区至今还没有成立业主委员会，即使成立的也在很大程度上没有发挥应有作用。”

　　刘小荣建议，政府职能部门应尽快研究出台物业管理的规范性文件，完善《物业管理条例管理办法》有关政策，以规范性文件约束物业公司、业主、政府相关职能部门之间的权利和义务，以及解决纠纷的途径。对于行业主管部门来说，应履行好对物业公司监管职责，及时制止物业公司的违法违约行为，责令其整改或予以处罚。

　　从市级层面来说，应尽快理顺关于物业管理责、权等关系，明确物业等级对等服务。同时加强物业管理市场整顿，对不遵守物业法律法规、不按规定定期公示财务账目的物服公司予以清理整顿规范，对维修、服务不及时不到位、收费不规范的行为予以严肃查处。（记者 许鹏）