热点建言 | 樊明涛：加强物业管理 提高服务水平

　　物业管理作为社会管理中的重要组成部分，与民生息息相关。

　　镇安县政协委员樊明涛在调研中发现，随着城镇化进程的发展，城市住宅小区越来越多，随着而来的物业的管理服务问题也就变得越来越重要。

　　针对物业的管理服务存在的专业性不强、收费标准不合理、业主权益得不到维护等问题，樊明涛建议，建议应加大《物权法》《物业管理条例》等相关法规的宣传力度，严格执行行业准入备案制度，使业主和物业服务企业明确各自的权利、义务及定位。建立物业服务考评制度，对小区物业管理情况进行年度评价，并将结果作为物业服务企业年审的重要内容。督促物业服务企业切实履行从业人员的专业培训机制，逐步实现服务专业化、规范化，提高应对突发事件能力。大力推动物业服务事项公开公示制度，将服务内容、服务标准、收费标准、维修资金使用等收支情况，定期向业主公开公示，主动接受监督。

　　樊明涛还建议，依照《物业管理条例》的规定，及时指导和帮助成立业主委员会，充分发挥业主委员会的作用，协助化解业主和物业服务企业的矛盾，督促物业服务企业提高服务质量和水平，引导业主自觉维护社区环境，提高自治能力。（记者 王斌 实习记者 寇静）