用耐心与关怀，跨过老年人的“数字鸿沟”

　　当前，数字技术创新空前活跃，已成为推动经济社会发展、改善民生的重要力量，互联网给人们的出行、购物、社交、娱乐、就医等生活中的方方面面都带来了极大的便利。然而，有一个群体受到多方面因素的影响，整体数字技能水平不高，难以充分享受到数字进步带来的便捷，这个群体就是我们身边的老年人。

　　“我们不太会用智能手机，一是怕操作复杂学不会，二是怕没人教、被年轻人嫌弃。”这是大多数老年人的心声。在数字技术发展迅速的今天，学不懂、没人教不仅影响着老年群体的生活便捷，也在大多数老年人的心里成了一道“无法逾越的鸿沟”。

　　如何尽快提升老年群体的数字技术使用能力，进一步增强他们的幸福感，是我们当下一个非常重要的课题。

　　《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中涉及人口老龄化的部分提及如下，“实施积极应对人口老龄化国家战略。制定人口长期发展战略，优化生育政策，增强生育政策包容性，提高优生优育服务水平，发展普惠托育服务体系，降低生育、养育、教育成本，促进人口长期均衡发展，提高人口素质。”

　　从规划中我们可以得知，除了社会经济发展面临新挑战之外，老龄化带来的人口结构变化也使社会不可回避地需要进行适老化改造，创造一个适老型社会势在必行。

　　数字化是老年人的可选项，但不应是强制项。对于社会管理者与各行各业的开发者而言，政策与技术的发布理应考虑多元需求。餐厅保留纸质点菜单、医院保留人工挂号处、自动售卖机保留现金支付功能……适当保留“传统路径”，留住的是对老年人的关爱与温情，开辟的是一条更具人文气息的数字化道路。

　　此外，还应为他们学习掌握新技术提供条件、营造氛围。在老年大学开辟课程、在社区举办公益活动、在家庭内部“小手牵大手”，当我们在主观上重视老年人的生活困境，在行动上耐心引导帮助，在情感上多多鼓励，许多购票难、看病难之类的小问题就能迎刃而解，每一个暂时的“掉队者”便能逐步跟上时代发展的步伐，共同感受技术发展带来的时代红利。

　　让老年人适应数字化生活，提升科技带来的幸福感和获得感是社会的一份责任，也是社会文明进步的重要体现。社会各界应当共同努力，用心为老年群体与数字生活之间搭起一座“爱心桥”。(孙璐莹)