西安客运段：真情服务 温馨相伴 守护平安春运路

　　1月15日，西安客运段宝鸡三队担当的宝鸡开往榆林的T7010次列车从宝鸡站开车后，11:53分列车长万纲的无线对讲机里传来13车乘务员段维鸽急促的声音：“万车长，我车一名旅客的手机不小心掉到暖气片夹缝处了”。手机长时间自温与电暖气高温可能发生爆炸，危情就是命令!列车长万纲听到后对讲机里立刻回答到:“请安抚好旅客情绪，疏散周围围观旅客，我立刻通知检车长刘毅前去处理。”此时，正在3号车厢检查巡视的刘毅闻讯急忙赶往13号车厢。

　　10秒……20秒……30秒……1分钟……2分钟……3分钟，危情与时间在争分夺秒中赛跑……由于手机掉的位置太狭窄，人蹲不下、手伸不进去，检车长刘毅侧趟在座席地板下，用螺丝刀和铁丝多个角度方位想将手机取出来。可是手机正好卡在暖气片里侧夹缝处卡槽内根本无法取出，这时刘毅就跪在地板上，把铁丝弯个钩试着把手机从夹缝拉出来。试了数次，依然未能成功。满头满脸的汗珠子打湿了刘毅的衣领，手指不知何时被暖气罩划出了一道血口子……万纲看在眼里、疼在心中及时提醒检车长刘毅，先断供暖气电源，消除安全隐患。只有打开暖气罩才能取出手机来。苍天不负有心人，两人经过近15分钟的辛苦和努力，终于小心翼翼地从暖气夹缝里拉了出来。危险的一刻钟列车工作人员及时处置。

　　这时周围观望的爱心旅客报以热烈的掌声，掉手机的王先生满脸的喜悦透着浓浓的感激之情拉着列车长和检车长刘毅的手不停的道谢，执意要和列车长合影留作纪念。(金奎 黄智君)