“五星级酒店+精品博物馆”的完美融合——西安威斯汀大酒店在穿越历史中拥抱未来

　　提起西安最火的步行街，毫无疑问，那绝对是大唐不夜城了。这条只有1500米长的街道，处处蕴含着浓郁的历史气息，也是外地游客向往的“网红打卡地”。走进大唐不夜城，漫步在璀璨的灯光下，品美食、看表演，在愉悦的氛围中感受美好生活。

　　漫步于大唐不夜城北段，高端大气的西安威斯汀大酒店跃然眼前，酒店周边景区环绕，对面即是遐迩闻名的大雁塔和现代时尚的购物城大悦城商场，步行可达陕西历史博物馆、大唐芙蓉园等景区，地理位置优越。

　　西安威斯汀大酒店是由陕西省政协委员、香港运高集团董事长郭豪先生投资兴建，聘请万豪酒店管理集团代为管理的国际五星级酒店。作为西安的高端酒店之一，西安威斯汀大酒店跻身古都旅游核心区，以专业的管理、高品质的服务，为中外宾客提供舒适的住宿体验，感悟十三朝古都深厚的历史文脉。

　　全力打造身、心、灵重焕活力的都市天堂

　　走进酒店一楼大厅，在静逸与舒适的环境中，宾客可以尽情享受放松、新生的感官体验;采用深棕阴影色调搭配传统的唐朝设计元素，呈现出现代化的装潢风格。酒店拥有377间高雅宽敞的客房，所有客房采用柔和放松的基调。套房与酒店式服务公寓，特色威斯汀天梦之床带给您一夜酣眠。闲暇时间，宾客可以进入威斯汀健身房为健康充电，或是纵身于室内泳池尽情畅游，提振精神。宾客可在此远眺大雁塔、繁华的城市街道以及中庭花园的美景。

　　西安威斯汀大酒店旨在打造一片让身、心、灵全面重焕活力的都市天堂，酒店共有三个餐厅及一个酒吧，可以为宾客提供中、西、日不同风格的美食。知味咖啡厅是全日制自助餐厅。

　　中国元素餐厅，不仅提供充满本地特色的陕菜，同时还有传统粤菜与经典川菜。舞亚洲餐厅位于酒店G层，环境优雅，具有浓郁的日式设计风格，随处可见的小装饰尽显艺术家气质。翻看菜单，各种正宗料理，寿司、生鱼片刺身、铁板烧及火锅，琳琅满目的上百道创意菜品，让每一位宾客畅享日料的美好时光。知味全日餐厅环境时尚别致，从亚洲风味到鲜烤比萨，所有美食均可满足不同客人的口味需求。餐厅可提供自助餐和零点菜单。而迷吧坐拥雁塔景观，宾客在这里可以享用下午茶、特调鸡尾酒或品味中国茶，感受一段惬意闲暇时光。

　　新时代的企业情怀与担当

　　作为西安高端的国际五星级酒店之一，西安威斯汀大酒店在为中外宾客提供高品质服务的同时，积极践行社会责任，展现出新时代的企业情怀与担当。

　　2020年新春伊始，面对突如其来的新冠肺炎疫情，全国各行各业纷纷采取行动投身全民抗疫洪流。作为省政协委员、香港运高集团董事长的郭豪先生高度重视，第一时间响应政府号召，部署酒店全体员工做好疫情防控工作，积极配合曲江新区管委会，做好接待留观隔离人员的服务保障工作。

　　2021年12月23日零时，西安防疫管控全面升级。酒店第一时间与曲江新区疫情防控指挥中心联系，表示愿意提供酒店的所有客房，为西安留观市民和防疫人员服务。西安威斯汀大酒店也成为西安市第一家作为留观酒店的五星级酒店，充分体现了集团领导人的社会担当。

　　隔离期间，酒店发现隔离人员大多都是来自同一小区的家庭，其中有60多名为12岁以下儿童。为了“隔离不隔爱”，酒店发出倡议，动员所有员工为隔离儿童手绘爱心卡片。当酒店服务人员把精美的水果盘和手绘卡片送到隔离人员手中时，大家深受感动，表示“这是最珍贵、最感动的礼物”。

　　考虑到隔离人员的特殊性，酒店高层领导24小时待命，并叮嘱后厨人员注重营养搭配，针对不同年龄段留观者提供不同饭菜。每到饭点，公司管理层都会与后厨人员一起加急打包饭菜，争取用最短的时间把热乎的饭菜送到隔离人员手里。

　　2021年12月25日至27日，2022年陕西省硕士研究生招生考试期间，当时酒店有2名隔离考生。为了让考生能以最佳状态迎接考试，工作人员精心为他们准备了水果、蛋糕和早餐，还手写了祝福卡片，祝愿他们取得优异成绩。

　　自2020年新冠肺炎疫情发生以来，西安威斯汀大酒店先后三次作为曲江新区防疫医学隔离酒店，每次提供隔离房间330间左右。在每一次战“疫”中，威斯汀大酒店都挺身而出，贡献出自己的一份力量，绽放出酒店人耀眼的光芒。

　　为了宾客能有一个良好的入住体验，酒店常年开展各类员工培训活动，各部门每月有计划、有目标，积极对本部门员工进行岗位业务培训。培训内容包括业务知识、接待、销售技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工整体素质、英语水平和业务能力得到进一步提高，客人满意度常年保持优秀服务的好口碑。在各类OTA平台及大型活动接待服务中，酒店的销售、前厅、客房、餐厅等部门岗位，经常会收到活动组委会的表扬信。

　　安全问题是酒店的生命线，为确保旅客安全，酒店通过制定安全宣传月、抗疫应对沙盘演习、定期火警演习、工作安全知识测试以及大型活动安保方案等多项安全预案，做到日常防火、防盗等“六防”，多年来未发生一起意外安全事故。

　　近期，随着多地又出现疫情反复现象，酒店积极做好各项安全防范措施，对每个房间的枕芯、被芯、床护垫等进行清洗更换，以高标准服务提升住宿品质。加强公共区域管理，对消防设备和通道等消防安全设施进行定期检查，严格排查食品安全隐患，以精细化管理密织“安全网”，确保安全管理不留死角，持续提升酒店的安心指数和服务能级，为每一位宾客提供更安心的住宿体验。

　　流光溢彩长安夜，璀璨大唐不夜天。每当夜幕降临，坐在威斯汀大酒店迷吧，窗外的大雁塔钟声悠扬，看着大唐不夜城璀璨迷人的夜景，西安威斯汀大酒店以其深谙中式精髓的热情服务，让中外宾客尽情享受活力焕发与精神振奋的高品质生活体验。