府谷县车管所：“智慧服务”提效率 便民服务“不打烊”

　　为深化“放管服”改革，府谷县车管所大力推进“最多跑一次”制度，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不断提升车驾管业务工作服务的能力和水平，实现业务“马上办”、“网上办”、“预约办”……被评为“全国一等县级车管所”，让广大群众充分享受到交管“放管服”改革的红利。

　　让群众少跑路 实行“网上办”

　　府谷县车管所大力推行财损交通事故线上快处、进度查询业务，线上处理事故同比增加58.7%。在“车王”二手车交易代办点建成电动自行车查验区。 在便民服务大厅增设自助服务终端、设立互联网体验区、便民服务区，让群众办事更加便捷自助;考试全程音视频无死角监控，执法记录仪全程记录，考场管理更智能化;创新驾驶人审验教育和满分学习服务模式，大力推行互联网自主约考，建成“两个教育”标准化学习场所，实现“两个教育”100%集中服务。

　　简化办事流程 实现 “马上办”

　　为简化群众办事流程，府谷县车管所结合工作实际，调整各个业务窗口权限，整合窗口资源，以群众需求为出发点，不断优化各项便民利民服务措施，优化窗口配置，实现车驾管业务“一窗通办”，推行缴费支付电子化，“一次排队、一次受理、一次办结”进一步提升车驾管业务服务水平。

　　拓展服务网络 推出“延时办”

　　府谷县车管所开通周六驾考服务，落实延时服务、节假日急办等工作制。全面落实公安交管“放管服”改革措施，方便群众快捷办理业务;延伸服务网络，利欣源小型汽车科目二、摩托车科目二和科目三社会化考场已全面投入使用、新区政务中心设立驾驶证补换业务窗口，通过警保、警邮、机动车代办服务站提供车驾管服务，全力打造群众“家门口的车管所”。

　　缩短办事时间 推广“预约办”

　　为进一步提升群众办事效率，府谷县车管所全面推行交管12123平台，群众提前在网上预约，可办理补换证、网上审验等多项车驾管业务，最大限度“让数据多跑路，群众不跑路、少跑路”，针对不懂、不会运用手机APP及互联网办事的群众，窗口同志当面讲解网办流程，提升办事群众网办知晓率及覆盖率，真正让办事群众了解互联网对车驾管办理带来的实惠和方便，实现交管服务“零距离”。

　　府谷县车管所全年深入推进部局12项便民新措施，实现车管所查验区智能化、档案电子化,推动驾驶证补换业务、机动车免检业务进驻政务大厅，车辆监管中心建成投入使用。开展C类驾驶证和五小车辆全科目考试业务，开通4个“一窗通办”、18项业务“一证简办”、申请资料“四个减免”，深入街道、社区、村镇现场办理电动自行车登记注册，落实学法减分政策开展，大力推广互联网服务平台使用，注册用户5.2万余人，网办业务2万余笔。(记者 许鹏 通讯员 李淑红 冯晋卿)