西咸新区人力资源服务中心积极开展“我为群众办实事”实践活动

　　本报讯(张青墨)“本来以为开调档函很麻烦，没想到在手机上操作，几分钟就能办好，不用跑路、省时省力，太谢谢你们了!”6月7日，通过“指尖办”开具调档函后，小钱给西咸新区人力资源服务中心致电表示感谢。

　　就在几天前，小钱还在为调档的事发愁。原来，她的户籍属西咸新区，人却在河北，要把档案从河北转入西咸新区，原本想委托家人帮自己办理，还担心办理起来很麻烦，没想到打电话咨询西咸新区人力资源服务中心时，即被告知“您和家人都不用来，微信就能办”。随后，接听电话的工作人员周国檑便耐心指导她如何用手机操作。就这样，她在微信端发出调档函业务申请几分钟后，电子邮箱就收到了电子调档函。

　　这是西咸新区人力资源服务中心与新区行政审批局近日联合推出的“社保+档案”七项业务“指尖办”，群众只需关注“西咸人才”或“西咸政务”微信公众号，搜索查询“指尖办”事项，然后在手机上动动指尖，就能够办理这些业务。这标志着西咸新区开启了“互联网+人事代理”的服务新模式。

　　这七项业务分别是“社保”业务的灵活就业人员养老保险关系新开户、灵活就业人员养老保险关系转入(省内)、灵活就业人员养老保险关系转入(省外)、灵活就业人员养老保险关系转出和“档案”业务的流动人员人事档案接收(商调函)、依据档案记载出具相关证明、流动党员党关系转出。

　　目前，“指尖办”已实现3分钟提交资料、最快3分钟完成后台审核及办结，办理结果以短信形式实时发到群众手机上，大大节约了办事群众的时间。

　　西咸新区人力资源服务中心业务负责人刘玫介绍说，以灵活就业人员养老保险关系转入业务为例，过去，群众要到接收地人力资源服务中心现场开户，才能进行后续网办操作。现在，不管人在哪，动动手指就开户，不必出门跑一趟。“‘指尖办’打通了全程网办‘堵点’，让‘最多跑一次’也不用跑了。”

　　党史学习教育开展以来，西咸新区人力资源服务中心围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”，积极开展“我为群众办实事”实践活动，提升政务服务水平，聚焦群众办事难点、堵点，不断创新便民服务举措。除“指尖办”外，还推行了社保业务“一证通”服务，群众只要携带身份证，就能现场办理医疗保险新开户等5项社保业务，并支持微信、支付宝缴费。

　　为进一步方便群众办理业务，6月22日起，西咸新区人力资源服务中心将推出“周末预约”服务。届时，周内无暇办理相关业务的群众可提前通过电话、微信两种方式进行预约。“周末预约”服务开通前期仅在周六上午办理业务，后期办理时间将根据业务办理量动态调整。