榆林火车站：用情帮扶老人行，孙女感恩送锦旗

　　“您好，感谢您对我奶奶坐火车的帮扶与照顾，你们不是亲人胜似亲人，你们的服务太令我们感动了!”3月28日上午，谢女士手拿一面“优质服务，热情热心，尊老爱幼，耐心负责”的锦旗走进了榆林火车站客运值班室，对客运青年付净真心真情的帮扶表示感谢!

　　据了解，3月25日早晨，候车室来了一位特殊的旅客，老人年龄大了，由于下半身腿部有病，行动只能依靠轮椅无法正常行走，随行人是自己的儿子，候车期间，老人想上卫生间，儿子陪同作为男士极为不便，于是找到正在大厅巡视的付净求助，付净得知情况后，立刻对老人进行帮扶，推着老人进入卫生间，对老人照顾的很好，老人对付净更是赞不绝口：“你们火车站的女女真好哇，感谢你的帮助哇!”

　　了解到老人出行不方便，付净在进站，上站台，上车，一路上推着老人，主动帮扶，用心帮助，协助老人安全顺利上车，老人和随行的儿子看在心里，暖在心头，自己到达西安后内心扔感动不已，打电话让在榆林的孙女无论如何也要到火车站来用送锦旗的方式感谢一下这位热心的工作人员!

　　付净接过锦旗后说：“客运工作的宗旨就是为旅客至上、服务为先，这是我们应该做的。能得到你们的肯定，对我们也是莫大的鼓舞。相信我们今后会把工作做得更好，为旅客们做更多的好事，让旅客满意!”

　　今后，榆林火车站客运青年文明号将一如既往的做好重点旅客的帮扶工作，及时了解重点旅客的所想所需，在候车期间给予关心和帮助，用温情关爱重点旅客，传播社会正能量，为构建和谐社会贡献一份力量。(记者 许鹏 通讯员 史云)