汉中市南郑区人民医院党建领航促发展 业务提升形象新

　　近年来，南郑区人民医院党委认真贯彻市委、区委《关于加强公立医院党的建设实施意见》精神，切实落实“党委领导下的院长负责制”要求，坚持党建领航，深入推进党建业务双融合双促进，全院呈现出团结协作、快速发展的良好态势。2019年，全院共计服务门急诊患者31.1万次、住院人次2.36万、业务总收入1.63亿元，分别较上年增长8.1%、3.2%、4.4%。自今年6月份起，南郑区人民医院逐步走出了疫情带来的负面影响，门诊、住院人次、手术台次的负增长比例逐步降低，业务收入自7月份开始实现了与去年同期的正增长。

　　南郑区人民医院党委下设行政后勤、内科系统、外科系统、门诊医技和退休干部职工5个党支部，23个党小组，现有正式党员169名，预备党员2名。

　　该院先后荣获全区新冠肺炎疫情防控、改善医疗服务行动计划等先进集体。驰援武汉的护士李娜被表彰为全国抗击疫情“先进个人”。1名专家被表彰为“三秦最美医务工作者”;2人获市级“最美医生”、3人获“最美抗疫医生”;3人获区级“最美医生”、3人获“最美护士”、4人获“最美抗疫人”、1人获“最美扶贫人”。

　　以政治建设为统领，强化党组织战斗堡垒作用

　　突出政治建设,坚持以上率下。院党委按照公立医院党委“把方向、管大局、作决策、促改革和保落实”的职责定位，迅速把主体责任扛在肩上，严格落实“三会一课”“组织生活会制度和民主生活会制度”“主题党日+活动”“民主评议党员党员”“党组织书记抓党建”等党内制度规定。建立健全了党委会议、院长办公会议制度和民主决策议事规则，进一步明确了领导班子成员职责分工。去年5月，借助青年路棚改项目实施机遇，制定并评审通过了《医院发展总体规划》，一期规划建设的内科住院综合楼23500M2、总投资9千万元计划于9月份开工建设。院党委制定了党委中心学习组会议制度，每两月一次集体政治学习,深入学习了习近平总书记来陕考察的重要讲话重要指示精神等内容。院党委把以案促改专题学习教育和行风专项整治活动有机结合，班子成员认真开展查找自身存在问题，各科室以诊疗过程和服务环节中存在问题为突破口，深入查摆、分析原因，制定针对性整改措施。严格要求医院党政领导班子严守政治纪律和政治规矩，增强“四个意识”、坚定“四个自信”，做到“两个维护”,为全院党员干部职工做好表率。

　　注重人才培养，锻造过硬队伍。始终坚持把党员培养成业务骨干、把业务骨干发展为党员的思路，近两年先后从业务骨干中发展新党员7名。建立了住院总医师制度和护理后备人才库，选拔聘任18名青年骨干为中层领导;通过政策机遇引进医学类本科生17名;两项科研被立项为本区科技兴县“5311”工程，三个临床科室创建为市级重点专科，五个临床科室的12项新技术项目在我院落地生根，其中，四项技术达到了市级医院水平。

　　落实经费保障，加强阵地建设。两年来，在院党委的领导下，5个党支部、院工会、妇委会、院团委和4个团支部按照组织程序相继完成换届改选，工青妇组织进一步完善了制度，健全了目标考核机制。院党委还明确了每年从行政经费中按每名党员200元、每个团支部1500元标准拨付工作经费，以保证群团组织各项工作的正常开展。医院挤出经费4万余元建设了社会主义核心价值观景观带、设置了1面党建文化专栏。结合建院70周年庆祝活动，设计制作了8面大型图片展。院内的五个党支部制定了规范化建设实施方案，计划利用两年时间有计划按步骤全覆盖开展党支部规范化建设创建。

　　以为民服务为根本，增强党建领航推动发展实效

　　围绕中心工作，提升服务能力。院党委围绕医疗业务中心工作抓实抓细医疗质量、医疗安全，强化医疗核心制度的落实，开展“医疗服务专项行动计划”，开展岗位练兵、操作技能比武活动。2019年7月起，全院临床岗位的专业全部到专家门诊工作。同时，临床医技科室开展了以“固三基理论、学前沿动态”为目的的学术沙龙活动，以科为单位每周一次业务专题培训讲座，截至目前，已累计开展100余期。积极搭建平台，举办“南医论坛”，邀请比学赶超的学习竞争氛围日益浓厚，从而使“一切为了病人”的服务理念落到实处。

　　开展评选表彰，树好先进典型。近年来，院党委结合中国传统节日、医疗卫生行业节日，相继开展了春节文艺晚会、“为民服务五好党员”、“一线最美护士评选表彰”、开展了第二个、第三个医师节“表彰暨颁奖”等载体活动，诠释医务人员的职业内涵，凝聚人心、鼓舞干劲。在院内广泛深入开展了向张富清、黄文秀、屠呦呦先进人物学习活动，同时，院党委深入挖掘了本院获中、省、市、区级先进表彰和本院区级优秀人才的先进事迹，在医院微信公众号上开辟了【守初心永葆本色担使命砥砺前行】先进人物事迹展播，已播出近11期。其中,4名优秀人才、2名最美医生、1名最美护士的事迹在“南郑先锋”、“南郑宣传”微信平台上进行了宣传，以身边榜样激发了全院干部职工救死扶伤、甘于奉献的工作激情。

　　补齐工作短板，满足患者所需。院党委牵头相关职能部门对全院5个矛盾问题较多、群众投诉集中的科室进行了调研，号诊把脉查找症结近30个，针对问题逐一列出整改措施、夯实整改责任、明确整改时限，所有问题基本全部整改到位。针对群众对专家资源的需求，医院从2019年7月1日开设专家门诊，院内43名医疗专家按时到门诊坐诊。针对群众医疗费用多元化支付需求，医院实施了“银医合作”支付方式综合改革举措，投入资金近300万元，目前已经开始招标实施，预计2020年9月底前即可开展微信支付、医药费用诊间结算。投入资金400多万元，建设了派克斯系统和护理管理系统，方便了患者诊疗，提升了护理质量和效率。全院在岗党员全部到城西社区报道，两年来，在汉山街道办西城社区开展健康义诊志愿服务群众5场次，自愿捐款6400余元，两次看望慰问困难党员、居民和对越自卫反击战老党员。行后党支部30多名党员志愿者在医院患者高峰期开展引导、咨询等志愿服务活动，“红马甲”成为院党委一道亮丽的风景线。

　　以治标治本并举，塑造医者仁心崭新形象

　　理顺投诉机制，化解矛盾纠纷。在党委办公室成立投诉管理科，设专职投诉接待人员，全院显著位置设立6个投诉箱、公布投诉电话和电子邮箱。规范建立了投诉纠纷查处流程和调处制度，限时办结。近两年，投诉科共计接待群众投诉近50起，全部做到及时查处、妥善解决，投诉办结率100%、群众满意率100%。今年4月，院党委在党办设立了纪检监察室，加强了院内执纪检查和工作效能督查。

　　加强作风督查，强化刚性约束。今年4月，院党委在党办设立了纪检监察室，加强了院内执纪检查和工作效能督查。纪检监察室和医院职能部门把明察暗访作为抓作风常态，对查出的问题决不姑息迁就，全部通报批评，按医院规定进行处罚兑现。院党委严格运用监督执纪“四种形态”，每年至少开展两次批评与自我批评，党政主要领导和班子成员经常开展谈话交流。两年来，共对22名干部职工因扶贫工作不力进行了警示提醒或警示训诫谈话，对30名高考学生家长集体警示提醒谈话，杜绝违规“谢师宴”、“升学宴”的发生。

　　落实治本之策，防范腐败滋生。院党委不定期组织医务人员、重点风险岗位工作人员收看《折翅的天使》《蜕变的灵魂》《利剑高悬 警钟长鸣 陕西省以案促改警示录》等专题警示教育视频。元旦、中秋、春节期间，开展违规收送礼金专项整治活动，筑牢全院干部职工思想防线。各护理单元对入住三日以上的患者全覆盖进行电话回访，医院职能部门每年至少组织两次在院患者“满意度问卷调查”和征求意见座谈会，收集意见建议即知即改、立行立改。在院内建立健全重点岗位轮岗制度、“三合理”督察等制度，建立廉洁风险防控软件信息系统，用“制度+科技”手段严防腐败滋生。

　　以生命至上为己任，打好疫情防控总体战阻击战

　　院党委号召党员干部“六带头”发挥先锋模范作用，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。组织全体党员、医疗骨干参加了抗击疫情誓师大会，在强大的感召和倡议下，120余名干部职工按下红手印，向院党委递交“请战书”。2月2日，重症医学科护士李娜被选派驰援武汉到协和医院西区隔离病房参加工作，全院53名党员响应院党委号召，加入到医院抗击疫情先锋队。16名工会会员响应工会倡议成立了志愿服务队，为一线医护人员买菜、料理家务。4名党员主动请缨，快速集结到发热门诊抗疫一线开展工作，党员志愿者跟车免费接送血透患者38人次，解除他们特殊时期看病就医困难。及时成立“党员先锋岗”2个、组建“党员突击队”1个，在后勤岗位成立“党员志愿服务队”1个，1名青年骨干火线入党。多次组织开展应急演练，利用信息化手段，组织全院干部职工及时学习最新的诊疗方案和防控方案，各职能部门每天一次对预检分诊、发热门诊和感染科病区等重点科室进行督导检查，发现问题立行立改，达到了院内感染“零发生”和医务人员“零感染”的防控目标。10天内完成了协税镇卫生院医疗救治点的改造，增设医学观察床位16张，总数达到40张。截至目前，全院累计完成预检分诊1.5万人次，接诊发热病人363人，医学隔离观察39人，收治疑似患者10人，解除医学观察33人，解除疑似10人。(南郑区人民医院党委)