华阴市孟塬镇：残疾贫困户有了办公室

　　“感谢村里的便民服务工作室，让我的日子有了很大改善。”今年46岁的雷光锋，是华阴市孟塬镇晓鹏村的一名贫困户。8月16日，当记者随陕西省政协外事委在晓鹏村调研时，他正坐在便民服务工作室内工作，青紫色的嘴唇、发黄的眼睛、发抖的手指，足以看出他的身体异于常人。雷光锋说，他患有先天性心脏病，从小就不能干任何体力活，在村里的便民服务工作室上班之前，从没有过任何工作，仅靠每月的低保来维持生活。如今，他已在这里工作五年时间，生活有了很大改善的同时，平日里也有了一份规律的工作，心情也变得开阔。

　　“惠民政策代办”“网络政策代办”“村务办理”“残疾群众代办”，这些都是雷光锋日常工作的内容，据晓鹏村党支部书记冯小荣介绍，因雷光锋患有先天性心脏病，不能结婚，且父母早已离世，家中就剩他一个人，也没有任何收入，日子过得紧张。村里开便民工作服务室之初，便想到他，一是这种办公室工作适合他的身体状况，二是他有能力胜任这份工作。“其他重活他干不成，心脏受不了，这工作轻松，虽然一个月只有500元，但加上他的低保钱，够他一个人生活用了!”冯小荣说。

　　走进在晓鹏村便民服务工作室，“真诚为党工作 真情为您服务”的红色大字便映入眼帘，村级待办事项范围包括行政许可类、证明申领类、缴费报销类、信息查询类等，雷光锋每天坐在这个小小的办公室里，却帮助村民办了许多身边事，方便了群众，方便了自己。“有些村民残疾证丢失或者需要升级，来村里就可以办理，不用来回跑了。有些业务我不太懂的，可以帮他们问上级，给他们提供方便。”他说。

　　便民工作室的工作为雷光锋带来的不仅是物质生活上的改善，还有精神层次的提高。“在这里工作以后，我说话办事都不能太随意，而是要出于公心，认真对待每一个办事群众。大部分办事群众都很讲道理，但是免不了有些人会胡搅蛮缠，这时候，我不能对人家发脾气，而是要耐心给人家解释。”他说。

　　据晓鹏村第一书记延建华介绍，2014年12月，原来的小寨村和彭家村两个大村合并成为现在的晓鹏村，村里年轻人大部分外出打工，只剩下老人留守在家，群众要办事得走好几里路，极其不方便。2015年6月15日，延建华成为村里第一书记，看到群众的困难，便于10天之后组建了便民服务工作室。“我们把党支部和村委会的公章都放在工作室，和残联、派出所等机构沟通，并配有专门的办事员，让群众能够在村里一站式办理残疾证、入户证明等手续，一般一天之内就可以办完，群众不用跑冤枉路。”他说，便民服务工作室功能强大，多方位为群众办事情，除了开证明办手续，还可以交电费，另外，专注村民健康，定期请专家为村民做免费体检，2015年，就为村里一位妇女检查出了子宫癌，经过多方治疗，现已康复。

　　“方便了群众生活，让群众过得更幸福，这就是便民服务室的作用。”延建华说。（实习记者 周君娜）