陕西社保卡能“一卡多用、一卡通用”吗

　　□　实习记者 周君娜 孙高菊

　　早在2015年7月，我省有权威媒体报道称：陕西省在2012年推行社保卡试点以来，省人社部门不断完善社保卡的功能，目前，陕西省社会保障卡已具备了医疗、社保、银行等多项业务功能，可以实现“一卡多用一卡通用”。4年时间过去，这项工作进展如何?“一卡多用、一卡通用”功能是否给群众带来了方便?记者近日进行了走访调查。

　　三成受访者称：“不知道”或“没见过”社保卡

　　6月27日，就陕西社保卡群众知晓度，记者在西安街头进行了随机调查，共走访群众100人，其中18岁至30岁57人，30岁至55岁20人，55岁以上23人。

　　随机调查结果显示：在全部受访者中，已领卡的有38人;表示“不知道”或“没见过”社保卡的有34人;知晓社保卡的有66人，其中仅有11人知道社保卡具有多项功能。

　　“社保卡什么样?我从没见过。”受访者李女士家住西安市雁塔区，本人已在西安工作了一年，她坦言对社保卡不了解。随后，李女士打开西安市人社局官网，点击“西安市社会保障卡网上领卡查询和预约”，查询结果领卡状态为“个人未领卡”，制卡状态为“数据对比中”，不能预约原因为“您的社保卡制卡数据目前处于数据对比中，不能办理网上预约”。

　　家住西安市灞桥区的受访者师女士表示，不知道什么是社保卡。经在西安市人社局官网查询，系统显示“本人已领卡”，但师女士明确表示自己未领卡。记者与系统显示的领卡地点——陕西省农村信用联合社某分社取得联系，工作人员表示：“网上的信息有误，我们这从2012年以后就没有发过社保卡。”

　　“我刚领到。”去年才大学毕业的刘女士说，自己通过西安市人社局官网查到“制卡成功”信息，就到指定银行，通过身份核对并绑定支付宝、微信、银行卡成功领取了社保卡。

　　12333服务热线：目前社保卡只有医保卡功能

　　6月26日，记者拨打西安市人社局12333服务热线，经过多次拨打后接通了人工服务。记者咨询“数据核对”为何意，接线员告知是指“没制卡”。问社保卡需要多长时间才能制作好，接线员表示：“不知道，一般参保了会先发放医保卡。”这位接线员介绍说，目前西安社保卡处于试行阶段，只有医保卡功能，不具备其他功能。

　　为了进一步了解情况，6月26日上午10时许，记者来到位于建工路28号的西安市人社局。在三楼大厅，摆放有“西安市人社通手机APP”宣传海报，大厅里还设有人社自助服务系统，供群众查询相关业务。在位于十三楼的该局社会化管理科办公室，记者看到不时有群众前来咨询、办理业务。来自莲湖区的唐女士告诉记者，自己的社保卡已领取，是社区电话告知的。在场的一位姓钟的先生说，自己是为母亲更改社保卡密码而来。对于社保卡“一卡多用、一卡通用”功能，唐女士和钟先生均表示只知道和医保卡一样，不知道还有其他功能。

　　记者随后找到该科负责人了解情况，被告知需要先与新闻中心联系。记者随即联系新闻中心，得到的答复是社保卡制卡由省人社厅负责，应与省人社厅联系。

　　省人社厅工作人员：社保卡金融功能随时可开通

　　6月27日上午10时许，记者来到位于建设东路3号的陕西省人社厅机关服务中心。据该中心3楼服务窗口一名工作人员介绍，目前陕西省社保卡能够实现异地就医功能和医保功能，而金融功能随时可开通。

　　该中心另一名工作人员告诉记者，社保卡具有医保功能和金融功能，由人社部统一管理，省级层面要做的第一步是卡的签发，但由于系统改造还有一些功能需要拓展。

　　这名工作人员还表示，线下为实体卡，线上为电子社保卡，近期正在做。目前还没领到社保卡的群众可先使用医保卡。至于社保卡的领取流程，人社厅门户网站上有专门的模块详细介绍了社保卡的申领、启用及使用方法，群众可登录网站了解更多详情。

　　用户张先生体验：社保卡被ATM机吐出

　　为了了解社保卡是否具备金融功能，记者随后来到位于西安市雁塔北路25号的中国工商银行雁塔路支行，一位姓郝的工作人员介绍说，目前社保卡可与微信、支付宝绑定后使用金融功能。记者问具有何种金融功能，她说：“可以像银行卡一样，在超市购物时刷卡消费。”

　　7月11日，一位姓张的先生向记者反映，因为看过社保卡“一卡多用”的报道，前两天他带社保卡到西安市翠华路附近的中国银行ATM机上办理存取款业务，卡刚刚插入当即就被吐出，屏幕显示“该卡无效或插卡错误”。

　　7月11日15时许，记者就卡被吐出一事来到这家支行了解情况，一名大堂经理说，绑定金融功能后，社保卡就会具备银行卡功能。对于张先生遇到的吐卡情况，他表示可能是由于未绑定支付宝和微信的原因。随后，记者致电工商银行95588热线，接线员告诉记者，出现吐卡情况只有两种原因：或是卡已损毁，或是卡被注销。而事实上，张先生的卡前一天还在正常使用。