民盟陕西理工大学总支积极搭建平台,发挥盟内人才汇聚优势,一方面“请进来”,请盟内知名专家到我校讲学,成功邀请到国内钢结构专家、盟中央常委郝际平教授到我校开展了“六十年校庆高端学术讲座”,有效推进了我校相关学科建设;一方面“走出去”,积极推荐我校盟员专家服务地方经济文化建设。6月29日,盟总支就应汉中市住房公积金管理中心邀请,为其开展了题为《政务礼仪与沟通能力提升》专题培训,培训由我校盟员专家彭洁教授承担。
住房公积金管理中心作为窗口单位,其服务态度和服务质量直接代表着公共服务部门的形象,也在一定程度上影响着政府的公信力。彭教授针对目前住房公积金管理中心如何提高社会服务质量问题,围绕职业心态调整、政务礼仪和沟通礼仪三个方面作了全面的讲授。讲授过程中,彭教授用实际工作中大量鲜活的案例,结合心理学、管理学和组织行为学等相关学科理论知识,深入浅出,生动形象,有的放矢,使参与培训的中层领导干部深受启发。他们表示以后在工作中要引导员工树立正确的价值观,不断提升职业道德和敬业精神,以文明礼貌凸显优质服务,让服务对象感受到严格执法和热情服务的和谐。本次培训获得了参训者的一致好评,也扩大了我校民盟总支在社会上的影响,树立了民盟的良好形象。(卢进军 彭洁)
编辑: 孙璐莹
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