高交大队榆绥中队落实“放管服”改革措施提升服务水平

　　(王蕾 记者 高三宝)为进一步贯彻落实公安部交管局关于“放管服”改革便民举措，高交大队榆绥中队以群众直接接触的违法处理窗口为基础，全面落实“放管服”改革措施，让办事群众享受便利、快捷、优质的交管服务。

　　强化管理，提升素质，深化服务。榆绥中队民警、辅警统一规范标准，做到警容风纪严整，遵守纪律条例严明，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象的发生和“冷硬横推”“庸懒散”等不良风气。同时加强事故分队和违法处理窗口民警、辅警的业务技能培训，不断提高执法服务水平，做到接待群众主动热情，态度良好。

　　效率提速，服务提质，满意提升。中队坚持“以服务人民为中心”，由于违法处理大厅设在服务区，群众办理业务不方便也不容易，在业务大厅设置了便民服务区、业务导办岗，由专人解答群众咨询，让群众了解交管12123 APP下载方法，引导群众办理各类业务，最大限度地为群众提供便利。同时，严格落实“警务公开制”、“一次性告知”、“限时办结制”等制度，全面实行延时服务，当天的业务当天办结，能一次办完的业务决不让群众跑第二趟，做到让网络多跑腿，群众少跑腿，为群众提供优质、舒心、高效的服务。