汉滨区经贸局组织开展老年人信息无障碍活动

　　9月15日，由汉滨区经济贸易局牵头，联合辖区兴安中路电信营业厅开展老年人信息无障碍专项活动。

　　本次活动以“手把手教学、心贴心帮扶”为核心理念，聚焦老年人在智能设备使用中的实际痛点及防诈骗需求，通过专业化服务与精细化举措，切实助力辖区银发群体融入数字生活，赢得社会广泛认可。

　　针对老年人学习数字技能的特殊性，活动组建了由电信营业厅专业技术人员与志愿者组成的服务团队，全面推行“一对一”实操指导模式。围绕老年人高频使用的智能场景，如扫码支付、视频通话、流量查询等，精心编制图文并茂的简易操作手册，以直观图解标注关键步骤，并配合分步讲解，帮助老年人快速突破操作难点。

　　教学过程中，充分考虑老年人学习节奏，适当放慢教学速度，对解锁屏幕、网络连接、常用APP使用等基础操作进行反复演示，对老年人提出的问题逐一细致解答，确保每位参与者都能熟练掌握所学技能，切实提升老年人运用智能设备的能力。

　　结合老年人易遭遇“养老诈骗”“虚假信息诱导”等安全风险，活动专门设置防诈骗知识讲解环节，结合典型案例，系统剖析常见诈骗手段，帮助老年人认清诈骗套路。同时，现场演示手机诈骗信息举报功能、骚扰电话拦截设置方法，讲解识别诈骗信息的核心要点，引导老年人树立正确的防诈骗意识。

　　下一步，汉滨区经贸局将积极践行适老化服务理念，常态化推进老年人信息无障碍建设，创新建立“短期教学+长期帮扶”的服务机制，不断提升辖区老年人的数字技能与防诈骗意识，切实增强老年人在数字时代的获得感、安全感。(少宾 通讯员 陈娟)