“喂,秦俑供电所吗?我家里电突然停了,你们能赶快来帮我们检查一下吗?这么高的温度家里有老人和孩子没电不行?”家住临潼区秦陵街办孙马村客户马礼急促地打着诉求电话。
8月18日上午10时,国网西安市临潼区供电公司秦俑供电所台区经理张羽的电话突然响起,工作人员在问清地址后安慰客户,“您不要着急,我们马上过去!”接到客户家故障抢修电话后,所长赵伟立即安排4名抢修人员整理了应急抢修材料、备品备件及工器具等。期间了解到,原来该客户家中今年新盖了120平米新房,新安装了空调,增加了用电容量,导致空气开关器损坏,下户线烧断。
工作人员赶赴现场,开展勘查抢修工作,经勘查发现线路故障为负荷过大导致故障。抢修人员立即做好抢修安全措施,大家分工负责,一名员工携带安全工器具登杆作业,对故障分支线进行处理,一名员工进行监护,大家克服高温炎热天气影响,重新更换了线径更粗绝缘性能更优良的新导线,更换了空气开关。同时,客户要求将自己的表与邻居的表分开,从后院移到前面,工作人员冒着高温酷暑汗流浃背,经过2个多小时的抢修作业,成功排除故障和移表,此时抢修人员的工作服已被汗水浸透。从接到报修命令到办理事故抢修单、奔赴现场、做好安全措施、排查故障、展开抢修、恢复送电等一系列有条不紊的操作,抢修人员及时高效地抢修工作,保障了客户高温天气用电需求,给酷暑中的客户送去“清凉电”。
“真是太谢谢你们了,家中的空调正常运转起来了,这么热的天家里空调不转的话真的吃不消。”看着家中电灯亮起,空调也能重新运行起来,客户一家连连感谢道,还为抢修人员送上瓶装水。“这是我们应该做的,有用电需求就拨打台区经理电话,有什么问题你可以再进行求助。”抢修人员张羽说道。
连日来,西安气温居高不下,西安市临潼区发布高温橙色预警,电力负荷不断攀升,电网设备面临新一轮高温“烤”验。8月18日,临潼气温高达38摄氏度,地面气温达到50摄氏度。城乡空调、风扇等降温电器使用较多,用电负荷快速激增,持续大电流供电产生的温升效应导致部分老旧供电线路和设备故障增多,居民客户用电隐患增多。临潼供电人员不畏高温“烤”验,当日消除高温影响用电一般隐患13处,修复漏电保护器6只,为居民高温天气生活用电送去清凉。同时,该公司工作人员坚守保供电一线,与骄阳同行,与高温为伴,用汗水守护万家“清凉”,用行动诠释电力人的责任与担当。(张楚翌 通讯员 张靖滢 赵伟 任勇)
编辑: 张洁
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