本报讯 (董艳娜)今年以来,国网杨凌供电公司以“监督下沉、防控前移”为抓手,围绕关键岗位、重点领域和薄弱环节,构建全覆盖、常态化的廉洁风险防控体系,为基层供电服务注入“廉动力”。
国网杨凌供电公司纪委梳理出“电费电价、业扩报装、故障抢修”等9类风险环节,制定“供电所廉洁风险防控清单”,明确36项防控措施,在业扩报装领域推行“阳光业扩”平台,实现流程线上公开、客户实时查询;在电费管理中严格执行“双人复核”制度,杜绝“人情电”“关系电”;依托大数据平台对供电所业务进行动态监测。系统自动预警异常数据,如电费异常波动、工单超期处理等,纪委随即启动核查。同时,建立群众监督反馈机制,通过分组“大走访”对供电服务态度、吃拿卡要等问题进行监督,切实提升客户用电满意度。
编辑: 意杨
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