渭城区“高效办成一件事”改革实现“三变”

　　各界新闻网讯(张琨 记者 韩永国)渭城区深入落实“高效办成一件事”改革，通过业务协同、流程再造，打造形成集成服务新模式，推动多领域、多场景利企便民服务“一件事”落地见效。

　　数字赋能“一网通办”，企业变更告别“多头跑”。

　　“以前变更企业信息要跑好几个部门，现在一个窗口全搞定，效率特别高”。咸阳贤丰恒通建筑工程有限公司负责人的体验，正是渭城区落实“企业信息变更一件事”改革的缩影。渭城区聚焦企业变更登记中的高频、多部门联办事项，通过流程再造、数据共享、部门协同，将原先分散在多个部门的申请表格、材料清单进行整合优化，形成统一的“一件事”办事指南和申请表单。企业在办理名称、地址、法定代表人、经营范围等关键信息变更时，只需在陕西政务服务网平台“高效办成一件事”专区提交一次申请，即可同步完成税务、社保、医保等多个关联事项的变更登记，最大程度减少企业重复提交营业执照、身份证件、章程决议等材料的负担，彻底告别“多头跑、重复报”。截至目前，通过推行“企业信息变更一件事”，实现办理环节精简83%，申请材料减少50%，大幅提升企业办事便利度，降低了运营成本。

　　服务延伸“家门口”，特殊群体办事“零跑动”。

　　为提升服务可及性，渭城区扎实推进15分钟政务服务圈建设，在全区布局政务服务网点60个(含1个区级政务大厅、4个街办便民服务中心、55个社区便民服务站)，将高频“一件事”服务场景延伸至企业群众“家门口”，构建形成“多点办、一次办”的服务体系。

　　同时，为提升特殊群体服务水平，渭城区全面推行“残疾人服务一件事”改革，依托“陕西政务服务网”，实现残疾人证新办、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴等十个事项一次申请，身份证等证照共享调用，递交材料由18份减少至6份，办理时间由247个工作日压缩至42个工作日，跑动次数由4次压减至0次，此外，针对部分残障群众出行困难的情况，定期开展“上门评残”活动，当场采集信息并提交业务申请，相关证照邮寄到家，极大方便了行动不便的群众，有效避免了他们多次往返奔波，切实减轻了办事负担。

　　流程再造“一次结”，婚育落户实现“指尖办”。

　　如今，新人办理结婚登记及相关业务变得更加便捷，通过数字化改革，以往需要跑多个部门、提交多份材料的内地居民结婚登记、内地居民离婚登记结婚登记、生育登记、户口迁移审批(夫妻投靠落户)、项目变更更正(婚姻状态)四个事项，现在通过“秦务员”APP在线填写一张表格、提交一套材料，即可一次性完成申请，取消户口本，读卡身份证获取信息，与公安人口数据库直接比对，“人脸识别+实名认证”技术大幅减少现场手续核验环节。同时落实全国通办，“联网核查+异地调档”避免群众奔波之苦。预约预审快速办，高峰日延时服务，预审环节效率提升30%，新人平均10分钟完成登记。

　　截至目前，渭城区共推出便民利企“一件事”服务场景33个，实现申报材料压减60.3%、办理环节压缩82.4%，显著提升了政务服务效能和企业群众的办事满意度、获得感。