省消保委发布第三季度消费者投诉情况分析报告

　　本报讯 (记者 赵婧)10月29日，记者从省消保委获悉，根据全省各级消保委(消协)组织受理消费者投诉情况统计，2024年第三季度共受理消费者投诉3767件，同比增长24.45%，解决2859件，投诉解决率75.9%，为消费者挽回经济损失258.89万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3件，加倍赔偿金额1.26万元。接待消费者来访和咨询1073人次。

　　据了解，第三季度，全省消保委(消协)组织受理预付式消费投诉较上季度有所增长。对此，省消保委提醒广大消费者，在选择预付式消费时需量力消费，谨慎选择商家;签订合同，仔细审阅条款;保留证据，依法理性维权。

　　此外，省消保委提示，今年暑期以来，“文博热”持续升温，陕西各景区、博物馆成为热门打卡地，相关票务服务消费投诉增量明显。对此，省消保委提醒广大消费者：选择正规渠道购票;消费时提高警惕意识。消费者不要轻信低于市场价的门票、演出票，对于“黄牛”的欺诈手段应当有所了解，加强个人信息保护意识，不要轻易将身份信息透露给“黄牛”、代拍等第三方渠道。