“枫桥经验”渭城实践之渭阳篇——调解先行一步 推动矛盾纠纷源头化解

　　各界新闻网讯(王雅)7月5日一大早，渭城区渭阳街道办服务大厅内已是一片忙碌景象，咨询台前坐满了前来寻求帮助的群众……服务大厅右侧渭阳街道办事处的社区分布示意图吸引人驻足观看，“这就是我们渭阳街道各个社区的分布情况，属于渭城区四个街办里占地面积最大、人员分布最为复杂的一个。”渭阳街道人大工委主任苏磊向记者介绍着……

　　渭阳街道位于咸阳市渭城区东半部，地处城郊接合部，辖区面积约10.23平方公里，人口约14.7万人。下辖26个社区居委会。辖区内有中、省、市企事业单位、大专院校、科研单位50余家。

　　“正是因为街道管辖区域大，光辖区内饭店就有770家，农民工有4000多名，解决农民工讨薪纠纷就占了调解比例中的一大部分。”说这话的正是渭阳街道办的“金牌调解员”老路——路争强。

　　“我大部分的调解地点都是在工地、在一线，在摸排中发现矛盾纠纷，现场第一时间就进行调解。”老路告诉记者，因为自己面对的调解群体大部分是农民工，所以工地的墙角边、楼顶上，都成为了他的“露天调解室”。

　　据不完全统计，“老路调解室”成立以来，已妥善处置多起涉薪突发事件，为每名涉及欠薪农民工追回了薪资。充分发挥街道劳动调解中心化解劳动争议的主力军作用，使渭阳街道劳资纠纷呈现稳定趋好的局面，社会成效不断凸显。

　　“每次跟农民工们接触，我都感触颇深，他们为了生活背井离乡，用汗水换来的劳动报酬应该得到保障。作为一名人民调解员，我不能辜负他们的信任，一定当好农民工的‘守护者’。”老路坚定地说道。

　　渭阳街道充分发挥“老路来帮忙”服务的引领作用，积极引导农民工提高维权意识。通过对农民工这一重点人群的普法宣传，让他们学会用法律手段来保护自己的合法权益不受损，辖区农民工劳动维权知识的普及率达到百分之八十五，有效地提高了农民工依法维护自身合法权益的能力和意识，从源头上杜绝拖欠薪资情况的发生。加强对用工单位与农民工劳务合同签订、农民工工资支付情况的监督。确保农民工通过法律保护的方式维护自己的合法权利。畅通劳资矛盾问题解决渠道，核查欠薪兑付情况、抽查工资支付情况、倾听农民工诉求，有效化解劳资矛盾问题，促进劳动关系和谐发展。

　　在渭阳街道，除了老路，还有一位公共法律服务工作站的法律工作者王少峰，也成为了群众口中口口相传的“热心老王”。

　　“作为街道公共法律服务工作站的工作人员，我就应该尽心尽力为辖区群众提供普法宣传、法律咨询、法律援助、代写法律文书、提供法律意见、协调矛盾等法律服务，把维护群众的合法权益放在第一位。”老王以严谨的工作作风和热心、细致、解惑的答疑态度对待每一位前来寻求法律咨询的群众，始终保持一种负责的态度，为辖区群众提供优质高效的公共法律咨询服务，带动街道法治工作稳步向好发展。

　　“老路和老王两名大将的强强联手、相互配合，不仅成为了我们渭阳街道的一张金牌名片，更是调解纠纷的一道美丽风景线。在他们的带动下，可以为广大群众带去更便捷、更精确的调解服务。”苏主任表示，近年来，渭阳街道办践行新时代“枫桥经验”，创新基层社会治理新模式，用好便民服务“针”，夯实街道、社区、网格公共法律服务实体平台;引好社情民意“线”，梳理基层社会矛盾排查法治需求、群众急难愁盼问题;绣好基层善治“图”，健全矛盾纠纷“三级联调”工作机制，提供专业、优质、便民的公共法律服务，解决群众实际困难及需求。

　　“老路来帮忙”和“热心老王”调解品牌的成立是渭阳街道积极践行新时代“枫桥经验”的实际体现，也是开展一站式多元解纷创新调解化解模式的新举措。渭阳街道将带动一切积极因素主动参与基层治理和服务中来，为辖区平安稳定注入街域共治力量。紧紧围绕各项重点工作开展调解，完善矛盾纠纷多元化解机制，持续推进公共法律服务获得感和满意度的“双提升”。