千里探亲，绥德火车站服务至最后一公里

　　“您好，是刘先生吗?我是绥德火车站的工作人员，您预约的轮椅已经准备好，请问您还有什么需求吗?”12:20分在列车到达前，客运值班员赵康问到。

　　“没有了，谢谢!”刘先生感谢的说到。

　　2月18日，春运第22天，绥德车站迎来这么一位旅客。

　　刘先生的母亲现住上海，因疫情影响，春节前未能如愿返回家乡。随着疫情防控得到有效控制，年纪越来越大的母亲，实在忍不住多年“回家看一眼”的愿望，便于节后开启回家之旅。八十有五的高龄，身体长年因病不适，加上长途旅行的劳累，尽管有女儿的陪伴，仍然给这次回乡之旅带来了极大的不便。

　　13点10分，D5096次列车缓缓停稳，客运员杨芳立即将提前准备好的轮椅推至车门处，在列车员及家属的协助下，将老人妥善安置到轮椅上，并引导旅客走绿色通道。

　　边走边聊，细心的杨芳发现老人因乘车时间长、空间小、活动不足，而腿脚有些发麻，便建议老人在出站检查“绿码”的等候期间，扶着老人进行了下车后的第一次“短距离长时间”的散步，缓解老人腿脚不适的症状，并不时介绍着陕北绥德这几年的发展变化。

　　十余分钟后，将老人用轮椅推至广场的停车场，帮助刘先生安顿好老太太。

　　临开车前，老太太一边笑着说：谢谢，谢谢，还是家乡人亲!(记者 许鹏)