坚持“人民政协为人民”打通服务群众“最后一公里” ——石泉县城关镇北街社区委员工作室履职小记

　　各界新闻网讯(实习记者 庞浩楠 通讯员 李亚莉 纪大勇 记者 唐冰)近段时间，石泉县城关镇北街社区发生的可喜变化，让不少群众接连叫好。社区居民张文军那句“现在从桃园路小区出门，再也不用担心车被堵着出不去了”的感慨，道出了众多社区居民的心声。而这些变化的背后，离不开北街社区委员工作室的协商助力。

　　紧扣群众的“揪心事”开展“微协商”

　　“我家老头子的抚恤金，他几个子女已经转给我了!”纪某桂走进北街社区委员工作室，拉着工作人员的手便激动地说道。

　　“纪某桂是我们社区三组居民，二十多年前，她与丈夫贾某亮重新组建家庭，半年前丈夫因病去世，他的三个子女悄悄将丧葬费、抚恤金全部领走，如今她既失去老伴，又没了养老金。前期她想通过法律维权，但考虑到既费神又耗时，百般无奈之下，她找到北街社区委员工作室。我们及时组织工作室成员入户开展调查，组织县法院、司法局、社区工作人员以及矛盾双方，第一时间开展微协商，充分听取当事人情况说明，就相关法律法规进行现场解读，多角度宣讲中华孝义文化，经过两次协商，贾某亮子女最终同意将领取的丧葬费、抚恤金，除去其父亲的安葬费外，其余资金按期转给继母纪某桂，双方达成一致意见，现场实现和解。”县政协联谊会成员、北街社区委员工作室召集人刘正平向大家娓娓道来。

　　近年来，石泉县政协秉持“人民政协为人民”工作理念，紧扣“履职在一线、工作创一流”标准定位，于2022年10月建成城关镇北街社区委员工作室，充分发挥其立足基层、联系各界、协商为民的“窗口”优势，通过多形式“微协商”，协调化解各类利益矛盾、社会问题、大小纠纷59件，努力在点滴琐碎中“为民解难”，赢得了广大群众的高度信赖，让群众切身感受到政协离自己很近，委员就在身边。

　　紧贴广大群众的“操心事”积极资政建言

　　“我们烤胶厂小区七号楼北侧，也不知道哪些住户搭建了一大排临时房子，房子里电线乱接，要是引发火灾怎么得了。另外房屋雨水管道年久破损，房子周边是雨天一滩水，晴天一地泥，……”社区居民胡蒙气愤地说道。

　　接到群众反映后，委员工作室组织政协委员、住建部门工作人员现场调研，深入了解住户意愿，与施工单位充分协商，将该区域纳入老旧小区改造范畴。针对小区北侧违建难题，委员们与部门、社区工作人员组成专项工作组，挨家挨户说明违建的风险隐患、宣传相关法律法规，同步开展了五轮次协商议事，组织专业人员现场答疑，通过协商进一步优化了小区改造方案，做通了群众的思想工作，拆除违规搭建的临时用房26间，清除垃圾杂物36车，对场地进行了重新硬化，有效消除了安全隐患。

　　“这块地方彻底给我们弄好了，现在这里敞亮美丽，有空了我们还可以在这里晒晒太阳、健健身，这都归功于北街社区委员工作室一心想着我们普通老百姓。”住户王金翠一边锻炼，一边兴高采烈地向大家说道。

　　北街社区委员工作室按照协商计划，常态化组织工作室成员开展群众接待、协商调研、困难帮扶等工作，坚持贴近群众“听故事”、面对群众“聊心事”、走进群众“摸难事”、帮助群众“办实事”，自建室以来，共收集上报社情民意28条、提案13件，切实推动政协协商与民意“零距离”。

　　紧盯群众身边的“烦心事”深化协商式监督

　　国庆节刚过，北街社区委员室就组织召开规范桃园路市场市容秩序整治情况反馈会，就桃园路市场市容秩序协商办理情况进行复盘。

　　原来在7月初，工作室委员在走访社区群众时，了解到桃园路作为连接向阳大道和北环路的重要道路，街道两旁流动商贩车辆随意停放、农户沿街摆摊设点卖菜、商铺外出占道经营，导致300米左右的桃园路经常堵塞，车辆无法通行，行人怨声载道，群众反映到相关部门，但各部门只负责部分区域的管理，且整治后经常反弹，道路拥堵问题已严重影响到群众的生产生活。故此，委员工作室成员及时开展大走访，在充分征求街道沿线商户、卖菜农户、买菜市民及农贸市场业主等各个方面意见的基础上，组织市场监管、城管、交警、环卫、派出所及城关镇等相关单位开展协商式监督，通过现场视察、召开座谈会、个别问题研判，协商形成一整套解决方案，印发了《关于规范桃园路文化北路市容秩序的通告》，联合开展现场整治，引导农户就近进驻农贸市场，组织商贩车辆划定区域集中销售，规范商铺经营行为，进一步明确各部门工作职责，委员工作室常态化开展监督，有效解决了桃园路拥堵问题，为巩固国家卫生县城创建成果打下了坚实基础。

　　“通过前段时间的联合整治，这里的变化实在是太大了，现在销售摊贩进市场了，再也见不到乱停乱放的车辆了，占道经营现象得到控制了，桃园路也彻底畅通了。”市民刘小琴边买菜边说道。

　　“下一步，委员工作室将组织相关部门对桃园路市场整治情况定期开展监督，以保持良好的整治成效。”县政协常委、驻北街社区委员工作室委员吕恩锡介绍道。

　　以上事例，仅是北街社区委员工作室服务基层群众、助力社会治理的一个缩影。近年来，石泉县政协坚持以委员工作室建设为抓手，紧扣党委政府中心工作、群众需求期盼、创新发展难点堵点问题，按照“分管主席联系，专委会指导，委员主导”的工作模式，推动政协工作向基层覆盖延伸，有效解决“两个薄弱”问题，积极打造凝心聚力、协商民主、基层治理第一线的石泉实践。