“以前在小区拼团群里买的水果经常缺斤短两,售后还没人管,现在有检察院盯着,买东西踏实多了!”近日,山阳县居民李女士在社区拼团自提点提货时,对身边邻居感慨道。这一变化,源于山阳县检察院聚焦“社区拼团”这一新兴消费业态,以检察职能精准发力,推动行业规范运营的系列举措。
随着移动互联网的普及,“社区拼团”凭借低价、便捷的优势迅速渗透到居民日常生活中,但随之而来的无证经营、食品安全隐患、售后纠纷等问题也逐渐凸显。山阳县检察院敏锐捕捉到这一民生关切,主动启动公益诉讼监督程序,通过走访调研、问卷调查、座谈交流等方式,全面梳理行业发展中的痛点堵点。
针对调查发现的部分团无经营资质、生鲜产品来源不明、虚假宣传误导消费等问题,山阳县检察院迅速与市场监管、商务等部门召开磋商会,明确监管责任边界。结合案件办理,该院向相关职能部门制发检察建议书,不仅督促对现有违规行为开展专项整治,更推动建立“平台审核—政府监管—社会监督”的协同治理机制,从源头防范风险。
为确保监督实效,该院建立“回头看”机制,定期联合职能部门对辖区内20余个重点社区的拼团点进行抽查,重点核查商家资质、商品溯源、售后保障等落实情况。截至目前,已督促3家平台清理无资质团长12名,下架问题商品30余类,推动平台完善售后纠纷处理机制,消费者投诉量较整治前下降65%。
“社区拼团一头连着千家万户的‘菜篮子’,一头连着小微企业的生存发展,规范不是限制,而是为了更健康的成长。”下一步,山阳县人民检察院将持续深化“检察+行政+平台”联动模式,通过发布典型案例、开展合规指导等方式,引导行业在法治轨道上规范运营,让“社区拼团”真正成为便利民生、激活消费的惠民业态。(通讯员 陈宇宁)
编辑: 吴佳蕊
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