“微服务”添彩“村光大道”——宁陕县政协以“五微”品牌助力文旅高质量发展

　　记者 冯倩楠 实习记者 庞浩楠

　　9月26日，暮色降临，地处安康市宁陕县的滨河公园人气攀升，宁陕县“村光大道”年度盛典——农民丰收·冠军之夜总决赛即将在此激情上演。此时，舞台外围最热闹处——由宁陕县政协主办的“非遗传承・点亮宁陕”主题活动，已吸引大批群众参与其中。

　　从今年4月底至9月底，被誉为“秦岭之心”的宁陕县举全县之力，打造“村光大道”文旅IP。为全力配合做好IP宣传引流工作，丰富群众文化生活，县政协锚定“助力文化活动、服务外地游客”目标，通过组织委员开展“微服务”、精准提交社情民意信息等举措，助力全县生态旅游高质量发展。

　　“微服务”厚植为民情怀

　　“投中了!”

　　9月26日下午，“村光大道”年度总决赛开赛前，宁陕县政协举办的“非遗传承・点亮宁陕”活动投壶区传来一阵欢呼声，原来是一名高个子青年投壶中彩。

　　活动现场，投壶、答题、抽兑奖三大区域人头攒动，身着“红马甲”的政协委员化身志愿者，一边耐心讲解游戏规则，一边引导大家有序参与。

　　“政协的‘微服务’活动每次都有新意，这次的重点是让大家近距离感受非遗魅力。”孙学锋委员说，今年已多次参与县政协助力“村光大道”“微服务”，特别是在8月初的一次活动中，游客接过解暑酸梅汤时绽放的笑容，令自己至今难忘。

　　“能切身感受到‘村光大道’对宁陕文旅的带动，作为政协委员，能为服务群众贡献一份力量，我们特别自豪!”刘晓慧委员道出了参与“微服务”委员的共同心声。

　　县政协干部杨卓说，自“村光大道”启动以来，开展“微服务”已成常态：为了乡村文化盛宴更具互动性、更添烟火气，县政协先后策划了送酸梅汤、赠养生茶、发清凉扇等10余场“微服务”活动，60余名委员主动报名参加，用实际行动擦亮县政协“红马甲”志愿服务品牌。

　　“特别好!互动环节增强了体验感，小奖品带来了获得感，这些都把‘村光大道’现场氛围烘托得更足了!”手捧刚兑换的奖品，参与活动的当地居民李政文笑着说。

　　“微建议”助推体验升级

　　在参与“微服务”过程中，委员们带着“发现问题”的履职意识，不时主动询问游客：“景区标识清楚吗”“观看演出还需要哪些帮助”……这些看似随口的交流，都转化成了履职的素材。

　　宁陕县政协秘书长余书升介绍，“村光大道”活动期间，有委员发现，位于县城中心广场的分会场虽有大屏幕直播，但因没有固定座位，许多观众只能站着看，加之没有现场引导和秩序维护，影响了观众的体验感。

　　随后，县政协立即组织实地测量、计算场地容量，将相关建议整理成社情民意信息提交有关部门，迅速得到响应：首次新增350个临时座椅，后续根据观众增长情况，又将临时座椅数量增加至600个;调配民警负责维护分会场秩序，安排志愿者提供引导服务，实现了主会场、分会场无差别体验。

　　这种“提得准、办得快”的响应机制，得益于宁陕县政协精心打造的“民声直通车”。近年来，紧扣社情民意信息工作特点和宁陕实际，县政协制定了《关于加强和改进反映社情民意信息工作的实施办法》，为“民声”直达“决策层”搭建起高效通道。

　　“我们将持续发挥社情民意信息‘连心桥’作用，推动政协履职更贴民心、更有温度、更重实效，努力把群众的‘问题清单’转化为实实在在的‘履职答卷’。”余书升说。

　　在县政协的号召下，许多委员自发延伸“微服务”触角：如柯玉霞委员为清扫活动场地的环卫工人准备免费包子，用暖心之举致敬一线劳动者;廖蔚娜委员借助工商联平台联动多方搭建起企业与农户对接渠道，助力农产品走出大山……委员们通过一个个“微行动”，汇聚起服务群众的正能量。

　　“微品牌”助力文旅融合

　　近年来，宁陕县政协深耕“五微”品牌建设，通过构建“微课堂提素质、微论坛聚合力、微协商解难题、微建议促发展、微服务暖民心”长效机制，不断助推委员延伸履职触角。

　　“拍摄时要始终跟随主体，行进中注意与拍摄对象保持相同速度，要避免画面晃动……”9月29日，一场“委员直播助农促发展”专题培训活动在县政协举行，县政协主席会议成员、政协委员以及县招商服务中心工作人员、县政协机关干部等60余人，通过“微课堂”系统学习直播带货技巧。

　　此前，由县政协委员、机关干部与网络主播组成的“助农小分队”走进梅子镇南昌村猕猴桃基地，开展公益直播助农活动，单场帮助农户销售猕猴桃近千斤。围绕全县旅游高质量发展课题，近年来，县政协还组织委员开展专题调研10余次，收集意见建议30余条，推动问题得到解决，以实际行动为文旅高质量发展出实招、谋良策。

　　“下一步，县政协将围绕服务县域经济发展，联合专业机构持续开展针对性培训，帮助委员提升带货能力、拓宽销售渠道，鼓励委员深入田间地头、企业一线收集电商发展难点堵点问题，通过提案、调研报告等建言形式助推动政策进一步优化，为宁陕文旅融合与乡村振兴持续贡献政协力量。”余书升说。