医保服务解民忧

　　8月29日，陕西日报社“服务群众 同心同行”社区行活动之“健康有约 情惠家园”走进西安市雁塔区省直机关三爻西社区。活动现场，不少居民专程前来咨询医保政策。

　　“我孩子在外地工作，异地就医备案咋办理?”“今年医保缴费标准有没有调整?”居民周福顺接连抛出关心的问题。工作人员一边认真倾听，一边递上医保政策宣传手册，用接地气的语言解答;针对老年人操作手机不便的情况，工作人员还手把手教马玉梅老人通过手机查询医保缴费记录，细致又耐心。“以前对医保政策不太了解，今天听工作人员讲得明明白白，心里一下子亮堂了，太方便咱老百姓了。”居民赵建国咨询完后满意地说道。

　　西安市雁塔区医疗保障局待遇保障科科长杨聪颖介绍，此次宣传活动以“普及医保政策、提升知晓率”为核心，既要让居民清楚参保后能享受的医保待遇，明白医保是实实在在的民生保障，更要鼓励大家积极参保。“异地就医是居民咨询的热点，现在通过‘国家医保服务平台’APP就能办理备案，后续异地就医可直接结算，不用再拿发票回本地报销，省时又省心。”杨聪颖现场演示操作流程，并为有需求的居民提供“一对一”指导。

　　2026年度西安市城乡居民医保参保缴费工作即将启动，杨聪颖呼吁：“及时参保缴费，为自己和家人的健康添一份坚实保障。”(记者 石喻涵)