为社区疫情防控插上信息化翅膀

　　□ 实习记者 白瑶 闫智 记者 满淑涵

　　社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散的基础防线。6月28日，在省政协十二届常委会第二十三次会议分组讨论现场，与会委员结合自身经历和工作经验，为强化社区治理，提升常态化疫情防控能力把脉开方。

　　“在社区疫情防控工作中，社区与物业还存在人员信息重复登记，造成人力资源浪费的问题。”省政协常委、教育科技委员会副主任李颖科结合自己的经历，提出了疫情防控中如何做好社区和物业人员工作力量均衡搭配与协调的问题。

　　李颖科建议，在疫情防控工作中，社区应重视发挥物业作用，建立双方力量均衡搭配、合理协调的有效机制，减少人员信息重复登记，避免人力资源浪费，提升疫情防控效能。

　　李颖科的建议得到了省政协常委、安康市政府副市长杨淼的支持。随即，她结合安康实际，介绍了汉阴县通过“321”基层治理模式解决这一难题的成功经验。

　　“在疫情防控常态化形势下，提升疫情防控效能至关重要。最核心的办法就是提升信息化水平。”杨淼说，在技术支撑方面，汉阴县建成了170个县镇村“321”大数据信息中心，并在此基础上研发了“汉阴县疫情防控”子模块，推广“321”民情在线小程序，为全体网格员(长)配备专用手机，“只要来汉阴人员在小程序填报了信息，分布在各区域的网格员都能在手机上看到该信息，既避免了防疫信息的重复填报，又做到了各网格员对辖区人员情况了然于胸。”

　　说起汉阴“321”模式中技术支撑能够发挥重要作用的原因时，杨淼说，这得益于技术研发人员对基层防疫工作和需求的熟知，“现在很多技术研发人员和基层工作人员处于‘两张皮’状态，技术研发人员不了解基层防疫工作和需求，导致许多信息化建设并未在实际工作中发挥作用。”

　　“只有真正让技术研发人员精准了解基层防疫需求，才能让信息技术真正赋能疫情防控，做到社区疫情防控精准高效。”杨淼说，在疫情防控的决策层面，同样也需要吸纳更多有信息技术背景的人员加入，做到技术和管理相融合。

　　在汉阴县“321”基层治理模式中，网格化管理同样发挥了重要作用。“网格化管理本质上是一种信息化、数字化管理模式，我省应不断加强社区网格化管理，推进社区和物业管理融合共治，强化社区人才队伍建设，不断提高管理服务水平。”省政协常委、港澳台侨和外事委员会副主任吴志红说。

　　讨论中，委员们认为，当前部分社区仍沿用发文件、填表格等传统工作方式多头采集数据，造成信息数据搜集慢、信息反馈滞后、信息传输拥堵混乱等弊端。

　　省政协委员、铜川市政府一级巡视员李荣建议，“应建立健全基层治理大数据信息采集制度，以制度规范强化信息采集能力，提高采集效率，有条件的地方可以利用大数据等现代信息技术手段采集信息，以避免信息多头采集、重复录入”。

　　作为疫情防控的最小单元，社区承担着大量琐碎且重要的工作，为进一步减轻社区工作人员负担，智慧社区建设迫在眉睫。

　　“我省应依靠现有的信息化技术和产业基础，积极发展智慧社区，建立符合我省实际需求的智慧社区顶层设计和应用标准，构建完善的省、市、县(区)、乡镇(街道)、村(社区)五级联动体系，逐步整合现有业务系统，一体推进业务上下联动、数据横向融通，逐步实现疫情防控的精准高效。”省政协常委、省通信管理局局长高彩玲建议。

　　针对智慧社区建设，全国政协委员、省检察院副检察长高洁建议，应充分发挥大数据作用，推动数字技术与服务管理双向迭代、优势叠加，通过建设智慧社区，变革服务及管理模式，重塑社区服务空间格局，全方位提升社区管理和服务水平。