西安开设“潮汐窗口”方便群众办理社保卡业务

　　本报讯(记者 张宝勤)3月21日，记者从省人社厅获悉，西安市自2021年11月停发停用医保卡，看病买药、结算报销等全部业务功能由社保卡承担以来，广大市民对于社保卡的需求大幅增加，到西安市人社局社保卡服务窗口办理业务的群众随之剧增。为让群众办卡更加快捷便利，近期，西安市人社局创新工作思路、优化服务模式，通过开设“潮汐窗口”及时分流办事群众，切实解决群众实际困难。

　　“潮汐窗口”采取临时调整窗口服务人员工作时间的方式，满足不同时段服务需求。在原有的6个社保卡对外服务窗口中，开辟2个“潮汐窗口”。这两个“潮汐窗口”提前半个小时上班对外服务。业务办理高峰期，其余4个常设社保卡服务窗口同步开放，全面满足群众办事需要。

　　“潮汐窗口”主要为群众线下办理社保卡查询与领取、社保卡挂失、社保卡账户绑定、社保卡发放、少年儿童加急制卡等业务，充分满足早到群众的业务办理需求，最大限度减少群众户外排队时间。“潮汐窗口”设立以来，西安市人社局信息中心已通过提前开放窗口累计办理千余件社保卡相关业务。