农村快递投递二次收费罚款105万 陕西多举措推动农村寄递物流体系建设

陕西省邮政管理局副局长薛威

　　3月10日，陕西省人民政府新闻办举行3.15主题新闻发布会。会上，陕西省邮政管理局副局长薛威介绍，2021年全年，陕西省通过消费者申诉电话和申诉网站受理申诉5327件，均依法依规调解处理，为消费者挽回经济损失237.50万元。“今年，我们将大力推动农村寄递物流体系建设，来确保农村地区快递消费者的合法权益不受侵犯。”

　　薛威介绍，在乡村振兴战略实施的大背景下，陕西省农村快递量已经占到了总快递量的30%。但同时出现的农村投递二次收费问题，严重损害消费者权益。薛威表示，“对此我局采取重罚和快递业务经营许可‘熔断’两项铁腕治理措施，有效遏制这一违法行为，全年共对该类违法行为处罚54起，罚款105万元。”

　　“今年，我们要加强寄递服务质量监管，深化寄递领域‘放管服’改革，简化农村快递末端许可备案手续。鼓励电商企业和社会资本共同参与农村快递物流体系建设，共同建设好农村寄递物流综合服务站。”薛威说。

　　除此以外，陕西省邮政管理局还将围绕“邮政服务、末端配送、协调发展、冷链寄递”四大体系，加快农村快递物流网点布局，进一步优化邮快、快快、交快等合作，鼓励发展“多站合一”“一点多能”的服务站和服务点。以创建客货邮融合发展样板县为契机，持续推动农村地区客货邮相融合。

　　薛威表示，陕西省邮政管理局出台了《加快推进农村寄递物流体系建设实施方案》《实施方案》明确规定将农村寄递物流体系建设纳入公共服务设施建设，同时也纳入乡村振兴战略考核体系，制定快递进村标准，细化农村寄递物流体系建设标准和考核细则，加强对市县两级政府的指导、监督、考核。

　　“到2022年6月底前，我们将打造3个农村电商快递协同发展示范区，建设10个快递服务现代农业示范项目。年底前，计划实现三个快递品牌服务全覆盖，四个快递品牌服务覆盖率98%以上，确保快递进村‘进得去、稳得住、可持续’，并在年底前，力争实现全省75%的县全面建成县、乡、村三级寄递物流体系。”薛威说。(记者 兰逊鸽)