智慧医疗别把老人“拒之门外” 我省多措并举解决老年人看病难

　　手机预约、微信缴费，“智慧医疗”的到来，对不习惯使用智能手机的老年人而言，是否面临着多重“隐形门”?我省近日出台《实施方案》，解决老年人运用智能技术困难，维护老年人健康权益。

　　元旦假期刚过，83岁的赵奶奶来到省人民医院看病，带上身份证很快就能就诊。

　　就诊者赵女士：“我手机都没有健康码，我不会操作，你出示你的身份证或老年证给他，一登记就行了，就可以进去了。”

　　80多岁的陆大爷平时也不经常使用智能手机，更不会在网上进行预约挂号，现在通过拨打医院预约直通电话就可以挂号，老人家觉得很方便。

　　就诊者陆先生：“我就没有买智能手机，用的就是老年机，以前是排队挂号，现在就是现场打电话，这样就比较方便一些，不用排队了。”

　　目前，在常态化疫情防控的基础上，省人民医院专门开通了卡证识别系统、预约直通电话挂号等绿色通道，为老年人提供就医服务。

　　陕西省人民医院门急诊医技管理处李作彬：“有两名工作人员对身份证进行拍照，提取信息，进行登记，来完成健康码的流程，针对老年群体预约、挂号、看病就医的问题，医院开通客服预约电话，每天会根据老年群体就诊的比例，适当预留一定的号源，专门保障老年人群体现场挂号。”

　　近日，我省下发了《解决老年人运用智能技术困难的实施方案》要求，不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证，允许老年人采取凭有效身份证件登记、亲友代办或一人绑定多人健康码等替代措施出行。2021年1月前，全省二级以上医疗机构要开设为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道，在做好非急诊全面预约的基础上，根据老年人就医实际情况，为老年人提供不少于30%比例的现场号源。 (张佳伟 罗志远）