一面锦旗,十分肯定;一纸信笺,万千信任。宝鸡第三医院全体医护人员始终践行“以患者为中心”的服务理念,以提高医疗护理技术为核心,以优化服务水平为追求,不断改善患者就医感受。在过去的10月份,医院收获患者赞誉无数、硕果累累。
中秋节时,张阿姨在列车上突发脑梗,来院时左侧肢体活动不利、吞咽功能丧失,错过黄金溶栓时间。医生和护士为张阿姨制定个性化治疗方案和专属糖尿病饮食处方,开展疏通血管、改善循环、营养神经、穴位理疗等中西医结合治疗。经过积极治疗及护理,张阿姨刚入院时上厕所需要至少两人搀扶,出院时已经行动自如。张阿姨说:“在治疗期间,医护人员兢兢业业,对我认真负责,犹如亲人,鼓励我积极配合康复,他们的亲切、热情让我感受到了温暖,真的非常感谢。”
翟叔叔确诊重症肌无力多年,以“突发全身无力伴头晕恶心一周,休息后不能缓解”来院治疗。翟叔叔长时间卧床,自理能力欠佳,既往有糖尿病、脑梗死、心脏支架术后病史,基础疾病多,治疗相对复杂。通过系统的对症治疗、康复锻炼以及健康管理,翟叔叔出院时可以推着轮椅步行。“特别感谢医护人员的精心治疗和护理,像亲人一样对待我,谢谢。”翟叔叔出院时激动的说。
崭新的11月由一封感谢信拉开序幕,红色的锦旗、情真意切的感谢,不仅是认可,更是一种责任、一种鞭策。宝鸡第三医院将继续用饱满的热情和高超的技术为患者提供最优质的服务,持续提升患者满意度和获得感。(来源:宝鸡第三医院)
编辑: 吴佳蕊
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