生命绿通故事│异地就医不孤单 全程陪伴显温暖

2023-04-28 10:16:08  来源:各界新闻网  


[摘要]生命绿通故事│异地就医不孤单 全程陪伴显温暖...

  Z女士是富德生命人寿的铂金VIP客户。2023年2月,Z女士的丈夫因皮肤疾病在安康当地几家医院多次治疗,一直不见好转且愈发严重,目前已全身多处溃烂,当地医院均束手无策,Z女士及其家人便想着到西安的西京医院进一步治疗。西京医院皮肤科医疗水平国内一流,门诊挂号非常困难,专家号更是一号难求。

  3月7日,安康中支运营人员在拜访生病的Z女士时,Z女士说自己之前有了解公司VIP客户可以享受就医绿通服务,且权益可以转让给家属,但不知道如何申请,希望公司能够协助。在听完Z女士的服务需求后,工作人员便第一时间协助其于“富德心服务”平台提交门诊预约申请,为客户解决看病难的问题。

  因其先生的病情远比想象的严重,就诊后医生告知为结节性痒疹必须尽快住院治疗,但是正常情况下需要等待半个月的时间,此时公司再次为其先生启动住院协调服务,为客户及时排忧解难。

  3月7日,Z女士申请服务,材料审核通过,公司启动服务,且按照Z女士需求成功预约到3月16日的专家门诊。3月16日,在陪诊人员协助下顺利就诊,并再次启动住院协调服务。3月22日,其先生收到住院通知。3月23日,在陪诊人员协助下成功办理住院。4月3日,出院回家疗养。

  Z女士说到:VIP就医绿通权益不仅可以转让,协调更是迅速,从门诊就诊到成功住院仅一个星期的时间,而且就医过程中还有陪诊人员全程陪同,为客户节省了大量的时间和精力,真是一项暖人心的服务!

  VIP/F+就医绿通服务项目包括:门诊预约、快速检查安排、住院协调、手术协调、国内专家咨询等,更多资讯可进入“富德心服务”平台了解。(富德生命人寿陕西分公司供稿)

编辑: 孙璐莹

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