陕西银行业2020年“3·15”消费者权益保护 教育宣传周活动全面启动

　　各界新闻网讯(记者 张继东)近日，陕西银保监局印发通知正式启动2020年陕西银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，对辖区机构提出了具体要求。本次宣传周期间为3月9日至3月15日。宣传周“以金融消费者为中心助力疫情防控”为口号，通过线上教育宣传，结合营业网点布置、传统媒体专题策划等形式，持续推动银行业保险业消费者权益保护工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，因地制宜、形式多样的开展了全方位宣传教育。

　　请关注微博、微信公众号

　　招商银行西安分行、长安银行通过微信公众号线上开展金融消费者权益小课堂，系列专题讲解金融消费者八项权利，内容简洁明了、案例生动有趣，贴近生活实际。平安银行西安分行还开展了“维权益 防诈骗 识风险 知多少”为主题的消费者权益保护有奖竞答。针对不法分子借疫情实施诈骗，广发银行西安分行、陕西信合等多家银行在官网、公众号等渠道归纳了疫情期间虚假捐款、直播教育、售卖口罩、虚假充值、订单退款、推销特效药、购票退票、缴纳体检费等诈骗“套路”，及时发布风险提示，防止客户上当受骗。

　　抽空看看我们制作的小视频

　　兴业银行西安分行的“小兴课堂”发布了“金融知识知多少”的美篇，农业银行陕西省分行、交通银行陕西省分行、陕西信合、浦发银行西安分行等制作消保宣传小视频，内容详尽、传播广泛、生动活泼，群众喜闻乐见。邮储银行陕西辖区各级机构、昆仑银行西安分行、民生银行西安分行、浙商银行西安分行等制作的优美宣传海报、精致美篇等等活动形式，不断丰富线上宣传活动的效果。

　　欢迎参与网课直播、官网授课

　　招商银行西安分行在网络直播室开展“大咖云课堂”的网络直播活动，50位行长亲身讲解，受众广泛，重点介绍消保典型案例、金融知识，提升消费者防范和自我保护意识。农业银行西安分行开展了3.15小课堂活动，分别以“金融消费者的八项权益”和“谨防电信诈骗”为主题开始授课。交通银行陕西省分行开展了“姣姣说消保”为主题的教育宣传周主题活动。

　　网点也有“非接触式”宣传讲解

　　平安银行西安分行在网点张贴了《金融消费者权益保护蓝皮书》，以问答形式编写了防诈骗案例，发布消保TIPS，内容浅显易懂，易于接受。

　　下一步，陕西银保监局将进一步引导银行业金融机构结合当前疫情防控的要求，根据实际情况，创新形式，丰富内容，确保教育宣传周活动取得实效。