热点建言｜郭绍敏：多措并举，推动家政服务业高质量发展

郭绍敏

住陕全国政协委员

民进陕西省委会副主委

省商务厅副厅长

　　随着经济高质量发展、社会老龄化进程加剧、三孩政策的实施，家政行业成为当前的刚需产业，母婴服务、养老服务、病患服务、钟点服务等需求进一步提升，家政服务业发展进入了新的阶段。对此，住陕全国政协委员，民进陕西省委会副主委、省商务厅副厅长郭绍敏建议，多措并举，推动家政服务业高质量发展。

　　郭绍敏通过调研了解到，当前家政服务业市场供需矛盾突出，需求以每年20%以上速度增长，但从业人员数量已出现负增长。此外还存在，家政行业师资队伍专业化程度较低，家政企业管理水平较低，服务缺标准、诚信缺监管，缺乏专业人才等问题。

　　郭绍敏建议，提升家政服务行业专业化水平，继续安排职业培训补贴政策，加强校企合作、产教融合，培养高层次家政服务人才;加大师资队伍建设力度，培养具备专业理论知识、实操技能的高素质、专业化、职业化的家政服务职业培训师资力量。加强行业标准化建设和品牌培育，积极推动家政服务标准制订和宣传推广，提升家政服务规范化、标准化水平，重点培育扶持家政龙头企业做大做强、创建知名品牌，形成示范引领作用，推进家政服务业品牌化、规模化发展。

　　郭绍敏还提出，要大力提升家政服务业的社会认同，通过各类媒体、多种形式展示家政服务专业性、时代性特点，引导社会理解、尊重、认可和支持;开展全国职业技能大赛，提升职业社会影响力。推进行业信用体系建设，将家政服务人员职业道德、诚信服务作为培训的重要内容，提升从业人员素质;依托专业网站、家政服务业信用信息平台，加大信用监管力度，强化信用信息运用，实行分类分级管理;加强市场主体监管责任，加大守信激励和失信惩戒力度;充分发挥行业协会的作用，规范行业经营，督促行业不断提高服务质量和水平。(人民政协报记者 路强)