群众齐赞“微协商” ——宁陕政协“微协商”化解群众“烦心事”

　　“现在下班有路灯，骑车再也不怕摔跟头了。”

　　“园区门口安装了减速带，城关镇组织了培训，我们出行更安全了。”

　　盛夏八月，在宁陕县工业园区里，大家你一言我一语谈论着园区门口的“变化”，就在半个月前，园区门口安装了爆闪灯、减速带等交通安全设施，大大保障了园区工人安全，这些小变化得益于县政协组织开展的“微协商”。

　　县工业园区位于城关镇校场赵家堡子进出口路段，园区门口处于“T字型”平交道口，进出口视距不良，来往车流量大，员工上下班存在安全隐患。今年6月15日，恒宁特有限公司负责人田艳军向正在园区调研的县政协民族宗教和港澳台侨委员会办公室主任宁江河反映。在了解情况后，县政协立即召集住建局、交警大队、工业园区、城关镇、应急管理局相关负责人，召开现场会协商解决。作为辖区管理单位的城关镇立即组织对园区180名工人进行安全生产、道路交通等安全知识培训，签订安全承诺书，大大提高了员工的安全保护意识。

　　“道路交通隐患问题单靠一个部门解决不了，通过县政协的微协商，组织相关部门现场协商解决，及时督促我们完成相应整改。”县住建局执法大队王栋说道。

　　“群众遇到难题缺乏好的解决途径，微协商这种形式将老百姓的小事解决得及时便捷。”参与这次协商的交警大队城区中队长荣守文有感而发。

　　“群众反映的小问题，现在政协搭建的微协商这个平台让问题解决得更便捷、更精准、更彻底。”宁江河说道。

　　从6月15日政协委员反映情况，6月21日县政协组织相关部门召开“微协商”会议现场协调，7月8日问题全部解决到位，问题解决时间不超过20天。

　　2022年换届以来，“微协商”是县政协打造的“五微政协”的工作方法之一，由县政协组织搭台，政协委员、群众、政府相关职能部门代表参加，为解决群众的难事、烦心事开展的小范围、及时性协商。今年县政协先后出台《县政协常委联系委员工作制度》《中共党员委员联系党外委员制度》《政协委员联系群众工作制度》等制度，扩大了社会联系面和知情面，丰富了政协协商平台，真正把群众烦心事、操心事办成开心事、暖心事。

　　今年4月，退休干部周新富到县农商银行领取退休工资，由于不熟悉办理流程，不会使用智能手机APP,排队时间长，业务办理慢。在一次退休干部座谈会上，他试着反映，没想到会后县政协立即安排工作人员前往农商银行进行协商，最终增设专柜，增添了工作人员，并设置专门为老年人办理业务的通道，由专人为老年人办理业务提供服务，得到了老年客户的齐口称赞。

　　“解决公安局家属楼水管安装不到位问题”“加强渔湾段河道管理恢复自然水岸线的建议”“解决家属楼门口垃圾问题”“人行步道上的栏杆松动了”……“微协商”活动开展以来，一件件事关民生的小事、涉及群众利益的烦心事通过“微协商”得到了及时有效解决。今年以来，宁陕县政协通过“微协商”解决具体问题五十余件。

　　“微协商”协商议事机制已成为宁陕政协提高政协委员建言资政能力，提升委员履职水平的重要实践，“微协商”解决了群众关心的小事，拉近了干部与群众的距离,树立了党和政府的良好形象。

　　“微协商这种面对面协商，看似是解决群众生活中的鸡毛蒜皮的小事，但真正化解了群众心头的烦心事，有效增进了党和政府与群众之间的鱼水情。”县政协主席陈述勇介绍，“微协商”是基层社会治理的“粘合剂”，是党和群众之间的“连心桥。”(通讯员 杨卓)