从“细枝末节”解码社区治理成效— —住安康省政协委员到渭南开展异地调研小记

　　□ 实习记者 黄倩 记者 唐冰

　　社区是城市的组成细胞和基本单元，是居民生活和交往最活跃的区域，是微型“城市综合体”，是居民“生活共同体”。

　　为借鉴学习智慧社区建设先进经验，6月14日，省政协委员、安康市政协副主席唐纹带领部分住安康省政协委员到渭南市开展异地调研。

　　调研组来到渭南市临渭区人民街道东风社区，只见小小的办公室中工作人员不多，设备也十分简陋。在这样的条件下，如何开展日常工作?原来，诀窍全在墙上的大屏幕中。

　　东风社区创新工作模式，充分发挥互联网作用，运用城市治理云平台，采取网格化管理、信息化排查、远程化监测，社区大小事务皆在工作人员掌控中。

　　工作人员举例说，一天，一栋居民楼上的大石板松动，摇摇欲坠。社区工作人员从云平台获悉情况后，立即召集人员放好石板，轻松化解风险、排除隐患。

　　“社区事务繁杂，就算能远程化监控，你们的人手也不够吧。是如何保证工作效率的呢?”调研组成员问道。

　　东风社区党支部书记孙晓萍坦言，社区人手确实少，疫情防控期间即便“三头六臂”都忙不过来。为此，社区在网格化管理的基础上，第一时间通过社区城市治理云平台召回19名党员。随着宣传摸排工作的不断深入，辖区先后有152名党员志愿者、23名居民志愿者参与排查值守，区级共驻共建单位、市直部门选派党员干部充实一线力量，建立起抗疫红色防线，动员全民参与管理。

　　在解放街道陕西路社区，调研组一进大门就听见“一二三，走，转，停”的口令。循着声音走到二楼，看到一群身着旗袍的中年妇女正在上旗袍课。

　　社区工作人员介绍，为突出党建特色，丰富社区离退休人员文化生活，社区提供了专门的棋牌茶室、书画室、兴趣培训室供老年人娱乐，还特意从各家收集了老物件陈列在展览室，把“党建+智慧养老”作为社区的优势服务工作来抓。同时，社区的日间照料中心被省民政厅授予全省第二批标准化示范单位，享有政府补贴资助，社区智慧养老模式成了临渭区的“招牌广告”。

　　对此，省政协委员、安康市政协经科委一级调研员王国库建议，要将社区智慧养老模式持续向好发展下去，不能单纯依靠政府资金补贴。如果以目前的低价收费，社区还能挣到微利，那下一步就应在继续保持社区服务质量的基础上，将这一养老模式进行规模化扩展，总体上提高服务效率。同时，在这个过程中，也需要政府的配套项目给予相应的支持。

　　临渭区人民街道新民社区银苑小区在老旧小区改造中呈现出了许多值得调研组学习借鉴的方式方法。秦枫物业党支部书记冯小艳介绍，小区党支部成立以后，逐步设置了小区协商议事各类组织机构，引进“红色物业”秦枫物业服务公司，积极开展小区基础设施完善、设备升级、环境卫生等“微自治”工作。设置“红色服务”接待窗口和党员志愿岗，成立了一支“心暖心”生活帮办服务队，为居民提供50余项“生活帮办”便民服务。

　　调研组建议，要强化顶层设计，加快制定智慧社区建设标准，创新工作模式，充分发挥互联网作用，做实数据信息。要坚持以人为本，树立为人民服务理念，坚决摒弃形式主义，充分调动社区工作人员积极性，保持乐观向上的精神面貌办事创业，为社区居民打造更高效、便捷、智慧化的管理服务。