龚龙岗: 把患者当成自己的亲人

2021-10-08 10:04:05  来源:各界新闻网—各界导报   


[摘要]“其实也谈不上做了多大的事,都是生活中的小事儿。只要把群众关心的小事儿做实做好,也就是为人民服务了!”9月17日下午,在西安交通大学附属红会医院四楼一间办公室,谈及“我为群众办实事”实践活动,省政协委员、该院耳鼻咽喉头颈外科主任龚龙岗坦诚地说。...

  

龚龙岗为小患者检查 受访者供图

  □ 记者 李荣

  “其实也谈不上做了多大的事,都是生活中的小事儿。只要把群众关心的小事儿做实做好,也就是为人民服务了!”9月17日下午,在西安交通大学附属红会医院四楼一间办公室,谈及“我为群众办实事”实践活动,省政协委员、该院耳鼻咽喉头颈外科主任龚龙岗坦诚地说。

  “要多站在患者角度想问题”

  作为医院科室负责人,龚龙岗要求科室医护人员无论多忙,都要耐心解答患者心中疑虑,主动为他们提供必要的帮助。

  “接诊中,要一切以患者为重,多站在患者角度想问题,把患者当成自己的亲人。”龚龙岗说,平日里,科室医生和护士都很热心,遇到老人或行动不便的患者,大家都会热心地帮助挂号、取药。

  因防疫要求,住院患者需要做核酸检测,检测结果需要等8小时左右才能拿到,为此经常有患者坐在医院过道或楼梯间等。为了给患者提供一个固定的休息地方,龚龙岗把科室一间办公室腾出来,专门作为临时休息室。

  “我们医生挤一挤,为患者挤出一间休息室,这是值得的!”每当看到有带孩子的患者或老人在休息室休息,龚龙岗都感到很欣慰。

  在平时工作中,龚龙岗经常会面对一些外省患者。有的外省患者因异地看病没有转院证明,医保报销比例很低,为了帮助这些患者减轻经济负担,龚龙岗跟同事们会精心选择最合理的治疗方案,力争让患者花最少的钱治病。

  针对一些需要麻醉的外科手术,龚龙岗每次都会提前告知患者疼痛情况,让患者自主选择手术治疗方案。

  “全麻和半麻手术相差5000多元,对于经济条件不好的患者来说,这是一笔不小的费用!”龚龙岗说,有些外科手术其实是正常范围内可以忍受的,医生在术前告知患者,让患者了解情况,这样在一定程度上可以帮助患者做出选择,减轻他们家庭的经济负担。

  精湛的医疗技术、贴心的人性关怀,龚龙岗所在科室赢得了患者的信任,多年来鲜有医患纠纷发生。

  “医患之间应是一种相互信赖、亲密合作的关系,和谐、完美的医患关系是获得良好医疗效果的基本保证。”龚龙岗说,医生与病人谈话要讲究技巧,要时刻站在患者角度想问题。

  心中始终装着患者,无论是在工作岗位还是参加社会公益活动,龚龙岗都是这样要求自己的。

  近年来,龚龙岗主动参加各种义诊活动;为河南12岁小患者进行下颌肿物口内突出治疗,并为患者家庭减免治疗费用10万余元;为双侧上颌骨骨骼纤维增生患者免除费用4000余元……一桩桩爱心善举的背后,是一名医生用行动默默诠释的“医者仁心”。

  委员提案要有“小切口”

  2020年9月21日,省政协“书香政协”委员读书活动正式启动,龚龙岗响应号召积极参与。在工作之余,他通过履职通APP、“陕西政协书院”,结合阅读的《回望峥嵘读初心》《为什么是中国》《古今故事话陕西》等书籍,在委员读书群分享读书感悟。

  “通过读史书和党史,我对中国历史、中国共产党又有了进一步的认识和理解,同时也更加坚定了拥护中国共产党的信念。”对于政协委员这个身份,龚龙岗有着自己的理解。在他看来,当委员不是光举举手、参加几次调研就完事了,而是要真正深入群众,真心实意为群众办实事,帮助所在行业领域反映问题,让一些政府部门没有想到、没有落实的问题,通过委员建言查漏补缺,促使问题得到真正解决。

  “委员提案不能光提出问题,还要提出解决问题的办法,供政府部门参考,这样的提案才能落实好。”龚龙岗说,政协委员就是政府和群众之间的桥梁纽带,写提案的目的是为了解决问题,因此,只有问题提得好、建议提得准,问题才能得到解决。

  增加地铁站公交接轨、对全省公交车驾驶室进行强制封闭隔离、规范医学学术会议、加快西安市供热企业直管到户、免费开放未央湖……梳理十二届政协以来龚龙岗提交的12件提案,民生提案是其中的“重头戏”。

  龚龙岗坦言:“我的提案之所以每年都能立案,并不是说提案写得好,只是提案都是‘小切口’,反映的都是群众身边事,这些问题最终都得到了很好的解决。”

  2020年的新冠肺炎疫情,让龚龙岗对医疗卫生工作重要性有了更深的认识,“作为医务工作者,一定要更加勤勉做好本职工作,服务好群众,让更多的群众享受到国家卫生健康事业发展带来的民生福利。”

编辑: 意杨

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