户籍民警上门办证 贴心服务温暖人心

　　2018年以来，榆林市公安局横山分局韩岔派出所将“听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难”作为工作目标，不断加强队伍正规划建设，以纪律强业务，以纪律促服务，坚持把群众需求和人民满意作为出发点，紧密结合辖区工作和服务对象实际，及时解决群众反映的困难问题。

　　近日，韩岔高庙村村民王某某来到韩岔派出所户籍室称：其儿子王某智障，行动十分不便，一直未能来到派出所办理二代身份证。因为没有身份证，给就医、报销、领取养老、政府补助等方面带来了诸多不便。韩岔派出所户籍警雷波立刻在对当事人情况进行核实后，9月3日晚上，户籍民警带上照相器材、背景幕布等道具，主动上门为王某办理二代身份证，提供便民服务。在王大爷家中，民警利用一张桌子搭设简易的工作台，然后搀扶其儿子王某坐到椅子上，帮王某进行一番简单的梳洗后，认真细致地为王某拍摄了证件照片。当得知可以办理身份证时，王大爷一家对民警的便民服务和工作效率称赞不已。王大爷的妻子高兴地说，“前一天，我老伴才把我儿子没有身份证这事儿跟民警同志讲，没想到他们得知这个情况后，那么快就主动上门来帮我儿子办理了，等身份证领到手，就医报销什么的就都好办了。”

　　这已经是今年韩岔派出所民警第六次主动上门为特殊人员办理身份证。韩岔派出所急群众之所急，想群众之所想，开展主动上门办证及送证上门等一系列便民利民措施，把窗口服务延伸到群众家门口，受到了辖区群众的一致好评。

　　韩岔派出所郑重承诺：对返乡时间较短、急需办理户籍业务的群众提供电话预约服务;对行动不便的孤寡老人、残疾人和长期卧床的困难群众，采取错时延时办理服务，开通绿色通道，让群众在第一时间就能办。