国网长安供电：培训“银龄电力管家” 携手上门守护老人用电安全

　　11月28日，国家电网陕西电力张思德(秦岭长安)共产党员服务队走进长安区子午街道北街社区，为“银龄志愿者”开展冬季电力安全技能培训，随后携手志愿者共同开展“暖冬护电入户行”，为社区高龄、独居老人送去冬日用电保障与温暖关怀。

　　考虑到老年群体的实际需求，此次培训内容丰富且实用，涵盖家电安全使用、常见故障识别、漏电保护器自查、省电窍门以及突发用电问题应对等多个方面。

　　培训现场，党员服务队队员摒弃专业术语，采用实物演示、案例讲解和互动问答等生动方式，将复杂电力知识变得通俗易懂。“大家看，漏电保护器跳闸别急着复位，先检查家里电器是否漏电。”技术人员一边指着实物，一边详细讲解操作步骤与注意事项。银龄志愿者们全神贯注聆听，不时提出疑问和见解，现场互动热烈。通过培训，银龄志愿者们掌握了保障用电安全、应对冬季负荷的实用技能，为守护邻里平安过冬增添了“安全砝码”。一位志愿者感慨：“以前遇到电力问题不知道怎么办，现在学了技能，能更好的帮大家了。”

　　培训结束后，党员服务队队员与银龄志愿者迅速组成服务小队，深入社区高龄、独居老人家中开展“暖冬护电入户行”。他们挨家挨户检查插座、开关、电线及常用电器，不放过任何隐患。发现问题，队员们当场维修更换，并耐心向老人讲解冬季安全用电注意事项。在高龄老人吕阿姨家，服务小队发现厨房插座松动，存在安全隐患。党员服务队立即帮助更换新插座，并详细告知正确用电方法，避免触电事故。吕阿姨握着队员们的手说：“年纪大，眼睛不好，不懂电路问题，真是太感谢你们了!”朴实的话语，饱含着老人对工作人员上门服务的感激。

　　据了解，此次“技能培训+上门服务”模式获得了银龄志愿者的广泛认可。既提升了志愿者的电力安全意识和技能，让他们更好服务社区，又通过上门服务直接解决老人们的用电问题，增强了居民的安全感和幸福感。

　　下一步，国家电网陕西电力张思德(秦岭长安)共产党员服务队，将继续探索创新服务模式，丰富服务内容，为辖区用户提供更优质、高效、贴心的电力服务。以实际行动树牢“人民至上”理念，做党和群众“双满意”的供电企业。(张楚翌 通讯员 蒿曦 牛卫红)