西安“3·15金秋购物节”公益活动启幕 市消协联动万芊荟筑放心消费

　　9月15日，以“放心消费在西安·金秋惠民暖人心”为主题的西安“3·15金秋购物节”公益活动，在万芊荟运营管理的西安高新阳光天地购物中心正式拉开帷幕。本次活动由中国消费者协会全国发起、西安市消费者协会主办统筹，西安万芊荟商业管理有限公司承办、西安电视台全程媒体支持，活动将持续至10月15日，为市民打造为期一个月的放心暖心消费盛宴，为西安建设国际消费中心城市注入持久动力。

万芊荟西安阳光天地项目总经理陈拔
 

西安市消费者协会副秘书长王洪兵

　　活动得到了多方领导的高度重视与大力支持，西安市消费者协会会长刘林、西安市市场监督管理局高新区分局消费者权益保护站主任李宗臻、西安市消费者协会副秘书长王洪兵、细柳市场监督管理所所长靳亚飞、中共西安高新区华邦阳光天地楼宇委员会党委书记姜宝兴、尚林社区书记李宝、万物云西北战区代表处总经理汪楠钦、万物云资产经营中心副总经理兼北部区域总经理侯悦悦、万芊荟西安阳光天地项目总经理陈拔等领导嘉宾莅临现场，共同见证活动启幕，为西安放心消费生态建设助力。

　　西安市消费者协会副秘书长王洪兵在启幕仪式上指出，本次购物节对城市、消费者与市场主体具有三重重要意义：对西安而言，是践行“3·15”精神、推动“放心消费”落地生根、激活消费市场活力的关键实践;对消费者来说，是“少顾虑、敢消费、享实惠”的优质体验契机;对市场主体，则是凭借诚信赢口碑、依托服务树信任的展示平台。“有价值的消费活动绝不止于‘促销让利’，更要成为‘规范市场、守护权益’的载体，这正是我们举办此次购物节的核心目的与深层意义。”

　　为实现“共筑满意消费、提振消费信心”的核心目标，市消协联合细柳市场监督管理所等市场监管部门，从筹备阶段便全程严格把关：在参与主体筛选环节，建立“多维度审核机制”，不仅核查企业经营资质与商品质量抽检结果，更将“近一年无消费侵权投诉、具备完善售后保障”列为硬性标准，从源头杜绝“低价套路”“劣质商品”等问题，确保“金秋实惠”真正惠及消费者。同时，市消协联动中共西安高新区华邦阳光天地楼宇委员会、尚林社区等单位，聚焦消费供给、秩序与维权“三提升”，一方面倡导诚信经营以强化商家责任意识，另一方面联动媒体与消费者共同参与社会监督，打通维权反馈渠道，推动商家优化产品服务、规范市场秩序。

　　为切实消除消费者顾虑，活动搭建了“全链条维权保障体系”：阳光天地购物中心现场设立“消协临时维权点”，由市消协与细柳市场监督管理所安排专业人员驻场接待，确保消费者遇到纠纷时“就近找得到人、及时解得了惑”;开通购物节专属投诉通道，对涉及活动的消费诉求实行“优先受理、快速响应”，承诺3日内介入调查、7日内推动化解，让“放心消费”从口号转变为可感知的实际体验。

　　依托“消费维权服务站”的成熟经验，万芊荟商管积极响应政府政策，助力阳光天地集结场内各大品牌、联动异业资源;同时结合自身“3公里社区服务半径”的运营理念，以“家庭生活”为主题、“体验式消费”为载体，充分发挥商场的城市功能服务角色，为消费者营造贴心便捷的活动氛围。据了解，万芊荟商管专注于社区商业与特色主题商业运营，可为商场客户提供全周期资产管理与服务，此前已通过定期社区联动积累了丰富经验。

　　谈及未来规划，万芊荟商管北部区域公司表示，将在侯悦悦总经理的带领下，持续深耕北部市场，探究家庭客群消费习惯，联动万物云战区衔接母公司资源，打造更人性化、潮流化的商业空间;西安市消协也将在刘林会长的指导下，以此次购物节为契机，坚守“依法维权、守护民生”职能，联合李宗臻主任、靳亚飞所长等市场监管力量，既做消费者的“坚强后盾”，也做市场主体的“引导者”，推动更多惠民消费活动落地，完善消费维权机制，让“放心消费场景”覆盖更多区域与领域，助力西安构建高质量消费生态。(张楚翌)